Conditions générales

Qui nous sommes

Drivie est créée et maintenue par Cyril Hendriks, agissant sous le nom Namiddag, établi en Belgique. Vous pouvez nous joindre à info@getdrivie.com.

Drivie est une application indépendante pour Homey. Homey est une marque d’Athom B.V. ; Drivie n’est ni affiliée à Athom B.V., ni approuvée ou sponsorisée par elle.

À qui vous achetez

Our order process is conducted by our online reseller Paddle.com. Paddle.com is the Merchant of Record for all our orders.

Paddle est donc juridiquement votre vendeur : il traite le paiement, la facture, la TVA et le remboursement selon ses propres conditions d’achat. C’est pourquoi votre relevé indique Paddle et non Drivie.

Ce que vous obtenez

Drivie Standard est gratuite et le reste. Drivie Pro est un abonnement attaché à un Homey : tous les téléphones reliés à ce Homey, ainsi que les montres associées sous Apple Watch ou Wear OS, y ont accès.

Le contenu de Standard et de Pro figure sur la page d’abonnement. Un abonnement n’est jamais nécessaire pour utiliser l’application.

Drivie est proposée dans les pays où Homey est vendu. En dehors de ces pays, l’installation de l’application peut être impossible et Drivie Pro n’est pas en vente.

Essai, prix et renouvellement

Chaque abonnement débute par un essai de trente jours pendant lequel rien n’est prélevé. Il se renouvelle ensuite automatiquement au tarif en vigueur lors de votre commande, jusqu’à résiliation.

Les prix figurent sur la page d’abonnement et s’affichent dans votre propre devise. Si nous modifions un prix, cela ne vaut qu’à partir d’une période suivante et vous en êtes informé à l’avance.

Résiliation et remboursements

Vous pouvez résilier à tout moment dans le portail client de Paddle, accessible via « Gérer l’abonnement » dans les réglages de l’application companion Drivie sur votre Homey. Le fonctionnement des remboursements est décrit dans la politique de remboursement, qui fait partie des présentes conditions.

Mises à jour et modifications

Le service est fourni tel quel (« as is »), sans aucune garantie. Il n’existe aucun droit à des mises à jour, à de nouvelles fonctionnalités ou à une assistance. Un abonnement porte sur l’application telle qu’elle est au moment de l’achat ; des fonctionnalités peuvent changer ou disparaître, et les futures peuvent être proposées sous forme d’achat séparé et payant.

En Belgique et dans le reste de l’Espace économique européen, une telle exclusion n’est pas admise, et il en va de même dans de nombreux autres pays. Si c’est votre cas, cette protection impérative continue de s’appliquer : pour un abonnement en cours, il s’agit des mises à jour nécessaires au fonctionnement convenu du service.

Responsabilité

Nous déclinons toute responsabilité pour quelque dommage que ce soit résultant de l’utilisation de cette application. L’usage de Drivie se fait entièrement à vos propres risques.

En particulier, nous ne répondons pas d’un Homey hors ligne ou injoignable, des pannes chez Athom ou de votre connexion internet, des appareils et services de tiers, des flows que vous avez configurés vous-même, ni des effets d’un système d’exploitation qui retient les tâches en arrière-plan ou les notifications.

En Belgique et dans le reste de l’Espace économique européen, une exclusion totale de responsabilité n’est pas admise, et il en va de même dans de nombreux autres pays. Dans la mesure où la loi interdit cette exclusion, notre responsabilité est limitée à ce que vous avez payé pour Drivie Pro au cours des douze mois précédant le dommage, et la responsabilité en cas de dol, de faute lourde, de décès ou de dommage corporel demeure entière.

N’utilisez en aucun cas l’application comme seule mesure de sécurité et gardez toujours un autre moyen d’entrer ou de désactiver une alarme.

Si une clause ne s’applique pas

Si une clause des présentes conditions s’avère nulle ou inapplicable, le reste demeure pleinement en vigueur et cette clause est remplacée par la disposition licite la plus proche.

Droit applicable et litiges

Le droit belge s’applique aux présentes conditions. En tant que consommateur, vous conservez la protection des règles impératives de votre propre pays et pouvez toujours porter un litige devant le tribunal de votre domicile.

Si nous ne trouvons pas de solution ensemble, les consommateurs peuvent aussi s’adresser au Service de Médiation pour le Consommateur belge. Pour tout ce qui concerne le paiement, la facturation ou un remboursement, adressez-vous à Paddle : c’est le vendeur.

Modification des présentes conditions

Nous pouvons modifier ces conditions, par exemple en cas d’évolution législative ou de nouvelle fonctionnalité. Lorsqu’une modification vous est défavorable, nous vous en informons à l’avance et vous pouvez résilier avant son entrée en vigueur.