FAQ

Maintenant. L’app companion pour votre Homey est dans le Homey App Store et l’app pour iPhone dans l’App Store. L’app Android arrive très bientôt.

Vous voulez savoir tout de suite quand Android sera là ? Laissez votre adresse e-mail sur la page d’accueil.

Oui. Vous pouvez essayer Pro gratuitement pendant 30 jours. Vous le commandez pour votre Homey, il vaut donc pour tous les habitants de la maison. Installez d’abord pour cela la companion Drivie gratuite sur votre Homey. Sur Android, la bêta est encore en cours : si vous voulez y participer, inscrivez-vous via le formulaire de contact.

iOS et Android limitent fortement la fréquence à laquelle une app peut s’exécuter en arrière-plan, donc Drivie ne peut pas toujours se mettre à jour immédiatement.

Drivie se réveille donc régulièrement pour voir ce qui a changé, puis met à jour l’app, les widgets et l’écran de votre voiture. Si vous ouvrez Drivie sur votre téléphone, ou que vous tirez la liste vers le bas, tout se remet en phase aussitôt.

Avec Drivie Pro, votre Homey prévient lui-même vos widgets et la carte de votre écran verrouillé dès qu’un appareil qui y est affiché change, pour qu’ils se mettent à jour plus vite.

Oui. À la maison, l’app parle directement à votre Homey. En déplacement, elle passe par le même cloud Athom que l’app Homey. Elle fonctionne donc partout, tant que votre téléphone et votre Homey ont tous les deux internet.

Transmettre les trajets à votre Homey, et lancer des flows quand vous partez ou que vous descendez, fait partie de Drivie Pro. Vérifiez donc d’abord que Pro est actif.

Drivie reconnaît un trajet de deux façons. Avec CarPlay ou Android Auto, Drivie sait tout de suite que vous êtes dans la voiture. Sans eux, votre téléphone remarque à vos mouvements que vous roulez. C’est activé par défaut, mais le trajet démarre alors parfois quelques minutes plus tard.

iPhone : dans Drivie, allez dans Réglages → Autorisations, activez Motricité et forme physique et réglez la position sur Toujours. Dans Réglages → Trajets, activez « Détecter les trajets sans CarPlay ni la radio ». Avec CarPlay, Drivie remarque le trajet le plus vite quand vous ouvrez Drivie sur l’écran de la voiture ou quand du son passe par la voiture.

Android : autorisez Activité physique et réglez la position sur Toujours. Dans Réglages → Trajets, activez « Détecter les trajets sans Android Auto ».

Si rien ne se passe encore, ouvrez Drivie une fois sur votre téléphone. L’app peut alors de nouveau surveiller en arrière-plan.

Votre téléphone remarque en général vite le début d’un trajet. La fin, parfois plus tard : quand la voiture est à l’arrêt, iOS et Android peuvent laisser Drivie au repos en arrière-plan. Drivie ne remarque alors la fin que lorsque votre téléphone réveille l’app, parfois quelques minutes plus tard.

Vous pouvez régler vous-même la rapidité de fin d’un trajet, dans Réglages → Trajets. « Terminer un trajet après » fixe combien de temps la voiture doit rester à l’arrêt avant que le trajet s’arrête. « À l’un de vos lieux » s’applique quand vous arrivez chez vous ou à un autre lieu à vous, et c’est en général plus court. Sans Android Auto, Android attend toujours au moins 2 minutes.

Le journal des trajets dans l’app indique la vraie fin du trajet. Votre Homey ne reçoit le message « Un trajet est terminé » que lorsque votre téléphone le transmet. D’ici là, votre téléphone affiche encore « Connecté à la voiture » dans Homey. Si un trajet reste bloqué parce que votre téléphone est éteint ou sans réseau, le Filet de sécurité du trajet de l’app Drivie sur votre Homey le ferme tout seul au bout d’un moment.

Vos appareils, flows et lieux restent entre votre téléphone et votre Homey, via la même connexion Athom que l’app Homey. Vos favoris et réglages sont conservés dans votre propre iCloud ou Google Drive, si vous l’avez activé ; nous n’y avons pas accès. Les notifications passent par notre service de clés chez Cloudflare jusqu’à Apple (APNs) et Google (FCM), et votre abonnement passe par Paddle. Pour que les notifications n’arrivent que sur vos téléphones, ce service conserve un hachage de chaque jeton push, avec l’identifiant de votre Homey et de votre téléphone. Une question via Besoin d'aide ? dans la companion, ou via le formulaire de contact de ce site, est envoyée à mon adresse e-mail par le service de clés avec Cloudflare Email Routing, sans qu’il en conserve quoi que ce soit. Si vous vous connectez avec Homey sur ce site pour commander Pro, nous nous en servons uniquement pour relier Pro à votre Homey, et nous ne conservons pas votre connexion. Ce site mesure les visites sans cookies, avec Vercel Web Analytics et Speed Insights. Nous comptons aussi quelques clics comme événements anonymes, par exemple un changement de langue, une question ouverte dans la FAQ ou le début d’une commande. Nous n’envoyons que ce que vous avez fait et où, jamais votre nom, votre adresse e-mail ni d’autres données personnelles. Au-delà, Drivie ne partage rien : pas de publicité, pas de revente. Si vous vous inscrivez sur ce site pour recevoir des nouvelles, votre adresse e-mail est conservée dans une base de données distincte chez Cloudflare, au sein de l’UE. Consultez la page confidentialité et mentions légales pour plus de détails.

Pour votre sécurité, Drivie affiche toujours une confirmation avant de contrôler une serrure, une porte de garage ou l'alarme, sur CarPlay comme sur Android Auto. C'est intentionnel et ne peut pas être désactivé. Drivie reconnaît un tel appareil d’après ce que Homey en indique. Si, par exemple, une prise commande votre portail ou votre porte, définissez cet appareil dans l’app Homey comme porte de garage ou serrure, et Drivie demandera aussi une confirmation. Dans la voiture, un flow ou un mood ne demande pas de confirmation, même quand il ouvre votre garage. Si vous en voulez une, commandez l’appareil lui-même plutôt qu’un flow.

En conduisant, Drivie s’en tient aux actions rapides : allumer ou éteindre quelque chose, lancer un flow ou un mood, ou une action en un geste, comme renvoyer un robot aspirateur à sa base. Les serrures, alarmes et portes de garage demandent d’abord une confirmation.

Varier l’éclairage ou régler le volume ou le thermostat n’est volontairement pas possible en voiture. Google interdit ce type de réglage fin dans Android Auto pendant la conduite, et Apple n’autorise dans CarPlay que les tâches qui aident à conduire. Faites-le dans l’app Drivie sur votre téléphone, à l’arrêt.

En général en quelques secondes. Dès que Paddle confirme un achat, un renouvellement ou une résiliation, votre Homey reçoit un signal et vérifie aussitôt votre abonnement. Vous n’avez rien à ouvrir. Si ce signal se perd en route, par exemple parce que votre Homey était brièvement hors ligne, il le vérifie quand même lors du contrôle quotidien.

Vos téléphones l’apprennent ensuite de votre Homey. Avec la dernière version de l’app, vous recevez alors la notification « Drivie Pro est actif », si les notifications de Drivie sont activées.

Vous ne voulez pas attendre ? Ouvrez l’app Drivie sur votre Homey, allez dans l’onglet Abonnement et touchez le rond avec la flèche (Actualiser l’état).

Avec Drivie Pro, l’app utilise la position de votre téléphone. Maison y figure déjà, à l’emplacement de votre Homey. Les autres lieux, comme le travail ou l’école, vous les ajoutez vous-même dans l’app, sous Lieux. Votre téléphone remarque tout seul quand vous arrivez quelque part ou que vous partez, et votre Homey est prévenu. Vous pouvez ainsi lancer des flows : lumière allumée quand vous rentrez, chauffage baissé quand vous partez. Cela fonctionne aussi avec tous les téléphones de votre Homey, avec les cartes « Le premier téléphone arrive à un lieu… » et « Le dernier téléphone quitte un lieu… ». Un téléphone compte tant qu’il est dans le lieu, y compris pendant un trajet.

Sans CarPlay ni Android Auto, votre téléphone reconnaît un trajet à la façon dont vous vous déplacez. Dans un train, un bus ou un tram, cela ressemble pour lui à de la conduite. Si vous prenez souvent les transports en commun, désactivez ce réglage :

iPhone : Réglages → Trajets → « Détecter les trajets sans CarPlay ni la radio ».

Android : Réglages → Trajets → « Détecter les trajets sans Android Auto ».

Les trajets avec CarPlay ou Android Auto continuent ensuite de fonctionner. Si votre voiture n’a ni CarPlay ni Android Auto, Drivie ne reconnaît plus vos trajets en voiture quand le réglage est désactivé.

Oui, avec Drivie Pro. Sur votre Apple Watch, vous voyez les boutons du lieu où vous êtes, comme dans le widget. Wear OS arrive avec l’app Android, qui suit très bientôt. Votre montre parle pour cela à votre téléphone, gardez donc votre téléphone à proximité.

Vérifiez que votre iPhone est bien connecté à CarPlay (câble ou sans fil) et que votre voiture le prend en charge.

Sur votre iPhone, ouvrez Réglages > Général > CarPlay > [votre voiture] > Personnaliser. Si Drivie figure sous Plus d’apps, touchez le plus à côté. Le changement apparaît à la prochaine connexion à CarPlay.

Ouvrez Drivie sur votre iPhone au moins une fois avant de vous connecter, pour qu'elle puisse charger votre Homey et vos favoris.

Onglets vides / « Pas encore de favoris » : ouvrez Drivie sur votre iPhone et choisissez les appareils, flows et moods à afficher dans chaque onglet CarPlay.

Des favoris manquent : CarPlay peut raccourcir les longues listes, et le nombre d’éléments affichés varie selon la voiture. Choisissez donc surtout vos favoris les plus importants. CarPlay fait partie de Standard et fonctionne sans abonnement. Les notifications de votre Homey sur l’écran de la voiture et le widget Drivie sur le Dashboard CarPlay font partie de Pro.

Les widgets se règlent sur votre iPhone, pas dans la voiture. Lorsque vous ne conduisez pas, ouvrez Réglages > Général > CarPlay > [votre voiture] > Widgets et touchez Ajouter des widgets. Dans CarPlay, les widgets se trouvent à gauche du Dashboard ; leur nombre dépend de l’écran de votre voiture.

Le widget affiche les boutons du dernier lieu où vous êtes arrivé. Ces boutons, vous les choisissez dans Drivie, sous Lieux : touchez un lieu et choisissez-en jusqu’à 3. Pendant que vous roulez, le widget affiche les boutons de En route, si vous les avez réglés.

Le widget fait partie de Drivie Pro. Sans Pro, il reste vide.

Dans CarPlay, la carte de votre écran verrouillé est uniquement informative : Apple n’y autorise pas de boutons. Le widget ne réagit au toucher que dans les voitures à écran tactile ; avec une molette ou un pavé tactile, vous ne pouvez pas l’utiliser. Utilisez alors l’app Drivie dans CarPlay.

C’est généralement dû au fait que votre téléphone laisse Drivie au repos en arrière-plan (voir Mes appareils ne se mettent pas à jour). Cela se corrige de soi-même peu après, ou immédiatement si vous ouvrez Drivie sur votre iPhone. Si le problème persiste, vérifiez que votre Homey est en ligne et que votre iPhone a une connexion internet ou données mobiles. Si Drivie ne peut pas du tout joindre votre Homey, il affiche le dernier statut connu plutôt que rien.

Vérifiez que l'app Android Auto elle-même est à jour (via Google Play), que votre téléphone est connecté à votre voiture (câble ou sans fil), et qu'Android Auto est déjà configuré pour cette voiture.

Les apps domotiques comme Drivie apparaissent dans le lanceur d'apps d'Android Auto plutôt que comme une tuile du tableau de bord. Vérifiez d'abord là si vous ne la voyez pas immédiatement.

Si vous venez d'installer ou de mettre à jour Drivie, déconnecter puis reconnecter (ou redémarrer Android Auto) aide parfois.

Certains téléphones, comme ceux de Samsung, désactivent temporairement les apps inutilisées depuis un moment pour économiser la batterie ; elles n’apparaissent alors pas dans Android Auto. Ouvrez Drivie une fois sur votre téléphone et désactivez, dans les réglages de la batterie, la désactivation ou la mise en veille des apps inutilisées.

« Connexion requise » : une fois garé, ouvrez Drivie sur votre téléphone, connectez-vous, puis reconnectez-vous à la voiture.

« Pas encore de favoris » : ouvrez Drivie sur votre téléphone et choisissez quels appareils, flows et moods doivent apparaître dans la voiture.

Oui. Android Auto fait partie de Standard et est gratuit : vous commandez vos flows, appareils et moods sans abonnement. Les notifications de votre Homey sur l’écran de la voiture font partie de Pro. Vous commandez Pro sur getdrivie.com/pro en vous connectant avec votre compte Homey, ou dans l’app Drivie sur votre Homey. Ce n’est pas possible depuis l’écran de la voiture.

C’est généralement dû au fait que votre téléphone laisse Drivie au repos en arrière-plan (voir Mes appareils ne se mettent pas à jour). Cela se corrige de soi-même peu après, ou immédiatement si vous ouvrez Drivie sur votre téléphone. Si le problème persiste, vérifiez que votre Homey et votre téléphone sont tous deux en ligne. Si Drivie ne peut pas du tout joindre votre Homey, il affiche le dernier statut connu plutôt que rien.