Términos y condiciones

Quiénes somos

Drivie está hecha y mantenida por Cyril Hendriks, que opera bajo el nombre Namiddag, con sede en Bélgica. Puedes escribirnos a info@getdrivie.com.

Drivie es una app independiente para Homey. Homey es una marca de Athom B.V.; Drivie no está afiliada a Athom B.V. ni cuenta con su respaldo o patrocinio.

A quién le compras

Our order process is conducted by our online reseller Paddle.com. Paddle.com is the Merchant of Record for all our orders.

Paddle es, por tanto, tu vendedor legal: gestiona el pago, la factura, el IVA y el reembolso conforme a sus propias condiciones de compra. Por eso en tu extracto aparece Paddle y no Drivie.

Qué obtienes

Drivie Standard es gratis y seguirá siéndolo. Drivie Pro es una suscripción vinculada a un Homey: todos los teléfonos conectados a ese Homey, y los relojes vinculados con Apple Watch o Wear OS, tienen acceso.

Lo que incluyen Standard y Pro está en la página de suscripción. Nunca hace falta una suscripción para usar la app.

Drivie se ofrece en los países donde se vende Homey. Fuera de esos países es posible que no puedas instalar la app, y Drivie Pro no está a la venta.

Prueba, precio y renovación

Cada suscripción empieza con una prueba de treinta días durante la cual no se cobra nada. Después se renueva automáticamente al precio vigente en el momento del pedido, hasta que canceles.

Los precios están en la página de suscripción y se muestran en tu propia moneda. Si cambiamos un precio, se aplica solo a partir de un periodo posterior y te avisamos con antelación.

Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar en cualquier momento en el portal de clientes de Paddle, accesible desde "Gestionar suscripción" en los ajustes de la app complementaria de Drivie en tu Homey. Cómo funcionan los reembolsos se explica en la política de reembolsos, que forma parte de estos términos.

Actualizaciones y cambios

El servicio se presta tal cual ("as is"), sin garantía alguna. No existe derecho a actualizaciones, funciones nuevas ni soporte. Una suscripción se refiere a la app tal como está en el momento de la compra; las funciones pueden cambiar o desaparecer, y las futuras pueden ofrecerse como una compra aparte y de pago.

En Bélgica y en el resto del Espacio Económico Europeo no se admite tal exclusión, y en muchos otros países tampoco. Si es tu caso, esa protección imperativa sigue aplicándose: en una suscripción vigente se refiere a las actualizaciones necesarias para que el servicio funcione según lo acordado.

Responsabilidad

No aceptamos responsabilidad alguna por cualquier daño derivado del uso de esta app. El uso de Drivie es enteramente por tu cuenta y riesgo.

En particular, no respondemos de un Homey que esté sin conexión o inaccesible, de incidencias en Athom o en tu conexión a internet, de dispositivos y servicios de terceros, de los flows que hayas configurado tú mismo, ni de los efectos de un sistema operativo que retenga tareas en segundo plano o notificaciones.

En Bélgica y en el resto del Espacio Económico Europeo no se admite una exclusión total de responsabilidad, y en muchos otros países tampoco. En la medida en que la ley prohíba esa exclusión, nuestra responsabilidad se limita a lo que hayas pagado por Drivie Pro en los doce meses anteriores al daño, y la responsabilidad por dolo, culpa grave, fallecimiento o daños personales no se ve afectada.

No uses nunca la app como única medida de seguridad y ten siempre otra forma de entrar o de desactivar una alarma.

Si una cláusula no es válida

Si alguna cláusula de estos términos resulta nula o inexigible, el resto sigue plenamente en vigor y esa cláusula se sustituye por la más próxima que sea legalmente válida.

Ley aplicable y controversias

A estos términos se les aplica el derecho belga. Como consumidor conservas la protección de las normas imperativas de tu propio país y siempre puedes llevar una controversia ante el tribunal de tu domicilio.

Si no lo resolvemos juntos, los consumidores también pueden acudir al Servicio belga de Mediación al Consumidor. Para cualquier asunto de pago, facturación o reembolso, dirígete a Paddle: ellos son el vendedor.

Modificación de estos términos

Podemos modificar estos términos, por ejemplo ante cambios legales o una nueva función. Si una modificación te perjudica, te avisamos antes y puedes cancelar antes de que entre en vigor.