Preguntas frecuentes

Ya. La app companion para tu Homey está en la Homey App Store y la app para iPhone en la App Store. La app para Android llegará muy pronto.

¿Quieres saber enseguida cuándo llega Android? Deja tu correo en la página de inicio.

Sí. Puedes probar Pro gratis durante 30 días. Lo pides para tu Homey, así que vale para todos en casa. Para ello, instala primero la companion gratuita de Drivie en tu Homey. En Android la beta sigue en marcha: si quieres participar, apúntate a través del formulario de contacto.

iOS y Android restringen mucho la frecuencia con la que una app puede ejecutarse en segundo plano, así que Drivie no siempre puede actualizarse al instante.

Por eso Drivie se despierta con regularidad para ver qué ha cambiado, y luego actualiza la app, los widgets y la pantalla de tu coche. Si abres Drivie en tu teléfono, o tiras de la lista hacia abajo, todo vuelve a estar sincronizado al instante.

Con Drivie Pro, tu Homey avisa por sí mismo a tus widgets y a la tarjeta de tu pantalla de bloqueo en cuanto cambia un dispositivo que se muestra allí, para que se actualicen antes.

Sí. En casa, la app habla directamente con tu Homey. Fuera de casa va por la misma nube de Athom que la app de Homey. Así que funciona en cualquier lugar, mientras tanto tu teléfono como tu Homey tengan internet.

Enviar los trayectos a tu Homey, e iniciar flows cuando empiezas a conducir o te bajas, forma parte de Drivie Pro. Así que comprueba primero que Pro esté activo.

Drivie reconoce un trayecto de dos maneras. Con CarPlay o Android Auto, Drivie sabe al momento que estás en el coche. Sin ellos, tu teléfono nota por tu movimiento que estás conduciendo. Esto viene activado por defecto, pero entonces el trayecto a veces empieza unos minutos más tarde.

iPhone: en Drivie, ve a Ajustes → Permisos, activa Movimiento y forma física y pon la ubicación en Siempre. En Ajustes → Viajes, activa “Detectar trayectos sin CarPlay ni la radio”. Con CarPlay, Drivie nota el trayecto más rápido cuando abres Drivie en la pantalla del coche o cuando suena audio por el coche.

Android: permite Actividad física y pon la ubicación en Siempre. En Ajustes → Viajes, activa “Detectar trayectos sin Android Auto”.

Si sigue sin pasar nada, abre Drivie una vez en tu teléfono. Así la app puede volver a vigilar en segundo plano.

Tu teléfono suele notar el inicio de un trayecto enseguida. El final, a veces más tarde: con el coche parado, iOS y Android pueden dejar que Drivie descanse en segundo plano. Drivie solo nota el final cuando tu teléfono vuelve a despertar la app, a veces unos minutos después.

Puedes ajustar tú mismo lo rápido que termina un trayecto, en Ajustes → Viajes. “Finalizar un trayecto tras” fija cuánto tiempo debe estar parado el coche antes de que el trayecto termine. “En una de tus ubicaciones” se aplica cuando llegas a casa o a otro lugar tuyo, y suele ser más corto. Sin Android Auto, Android espera siempre al menos 2 minutos.

El registro de trayectos de la app muestra el final real del trayecto. Tu Homey recibe el mensaje “Ha terminado un viaje” solo cuando tu teléfono lo envía. Hasta entonces, tu teléfono en Homey sigue mostrando “Conectado al coche”. Si un trayecto se queda colgado porque tu teléfono está apagado o sin cobertura, la Red de seguridad del trayecto de la app Drivie en tu Homey lo cierra sola pasado un tiempo.

Tus dispositivos, flows y ubicaciones se quedan entre tu teléfono y tu Homey, por la misma conexión de Athom que usa la app de Homey. Tus favoritos y ajustes se guardan en tu propio iCloud o Google Drive, si lo tienes activado; nosotros no podemos acceder a ellos. Las notificaciones viajan por nuestro servicio de claves en Cloudflare hasta Apple (APNs) y Google (FCM), y tu suscripción pasa por Paddle. Para que las notificaciones solo lleguen a tus teléfonos, ese servicio guarda un hash de cada token push, con el ID de tu Homey y de tu teléfono. Una pregunta desde ¿Necesitas ayuda? en la companion, o desde el formulario de contacto de este sitio, la envía el servicio de claves a mi correo con Cloudflare Email Routing, sin guardar nada de ella. Si inicias sesión con Homey en este sitio para pedir Pro, solo lo usamos para vincular Pro a tu Homey, y no guardamos tu inicio de sesión. Este sitio web mide las visitas sin cookies, con Vercel Web Analytics y Speed Insights. También contamos algunos clics como eventos anónimos, como cambiar de idioma, abrir una pregunta de las preguntas frecuentes o iniciar un pedido. Solo enviamos qué hiciste y dónde, nunca tu nombre, tu correo electrónico ni otros datos personales. Más allá de eso, Drivie no comparte nada: sin publicidad, sin reventa. Si te apuntas en este sitio para recibir noticias, tu correo se guarda en una base de datos aparte en Cloudflare, dentro de la UE. Consulta la página de privacidad y legal para más detalles.

Por tu seguridad, Drivie siempre muestra una confirmación antes de controlar una cerradura, una puerta de garaje o la alarma, tanto en CarPlay como en Android Auto. Esto es intencionado y no se puede desactivar. Drivie reconoce estos dispositivos por lo que Homey indica sobre ellos. Si, por ejemplo, un enchufe controla tu portón o puerta, configura ese dispositivo en la app de Homey como puerta de garaje o cerradura, y Drivie también pedirá confirmación. En el coche, un flow o un mood no pide confirmación, ni siquiera cuando abre tu garaje. Si quieres que la pida, controla el dispositivo directamente en lugar de usar un flow.

Mientras conduces, Drivie se limita a acciones rápidas: encender o apagar algo, iniciar un flow o un mood, o una acción de un toque, como mandar un robot aspirador de vuelta a su base. Las cerraduras, alarmas y puertas de garaje piden confirmación primero.

Atenuar las luces o ajustar el volumen o el termostato no está disponible en el coche a propósito. Google prohíbe ese tipo de control detallado en Android Auto mientras conduces, y Apple solo permite en CarPlay tareas que ayuden a conducir. Hazlo en la app Drivie del teléfono cuando estés parado.

Normalmente en cuestión de segundos. En cuanto Paddle confirma una compra, renovación o cancelación, tu Homey recibe un aviso y comprueba tu suscripción al momento. No hace falta abrir nada. Si ese aviso se pierde por el camino, por ejemplo porque tu Homey estaba sin conexión un momento, lo revisa de todos modos en la comprobación diaria.

Tus teléfonos se enteran después por tu Homey. Con la última versión de la app recibes entonces la notificación “Drivie Pro está activo”, si tienes activadas las notificaciones de Drivie.

¿No quieres esperar? Abre la app Drivie en tu Homey, ve a la pestaña Suscripción y toca el círculo con la flecha (Actualizar estado).

Con Drivie Pro, la app usa la ubicación de tu teléfono. Casa ya está puesta, en el lugar de tu Homey. Otros lugares, como el trabajo o el colegio, los añades tú en la app, en Ubicaciones. Tu teléfono nota solo cuándo llegas a un sitio o te vas, y tu Homey se entera. Así puedes hacer que empiecen flows: las luces se encienden al llegar a casa y la calefacción baja al irte. Esto funciona también con todos los teléfonos de tu Homey, con las tarjetas “El primer teléfono llega a una ubicación…” y “El último teléfono sale de una ubicación…”. Un teléfono cuenta mientras esté dentro de la ubicación, también durante el trayecto.

Sin CarPlay ni Android Auto, tu teléfono reconoce un trayecto por cómo te mueves. En un tren, autobús o tranvía, para el teléfono eso se siente igual que conducir. Si viajas a menudo en transporte público, desactiva este interruptor:

iPhone: Ajustes → Viajes → “Detectar trayectos sin CarPlay ni la radio”.

Android: Ajustes → Viajes → “Detectar trayectos sin Android Auto”.

Los trayectos con CarPlay o Android Auto siguen funcionando después. Si tu coche no tiene CarPlay ni Android Auto, con el interruptor desactivado Drivie ya no reconoce tus trayectos en coche.

Sí, con Drivie Pro. En tu Apple Watch ves los botones de la ubicación en la que estás, igual que en el widget. Wear OS llega con la app de Android, que sigue muy pronto. Tu reloj habla para ello con tu teléfono, así que ten el teléfono cerca.

Comprueba que tu iPhone está realmente conectado a CarPlay (por cable o inalámbrico) y que tu coche lo admite.

En el iPhone, ve a Ajustes > General > CarPlay > [tu coche] > Personalizar. Si Drivie aparece en Más apps, toca el signo más que tiene al lado. Verás el cambio la próxima vez que te conectes a CarPlay.

Abre Drivie en tu iPhone al menos una vez antes de conectar, para que pueda cargar tu Homey y tus favoritos.

Pestañas vacías / "Aún no hay favoritos": abre Drivie en el iPhone y elige qué dispositivos, flows y moods deben aparecer en cada pestaña de CarPlay.

Faltan favoritos: CarPlay puede acortar las listas largas, y cuántos elementos ves depende del coche. Así que elige sobre todo tus favoritos más importantes. CarPlay forma parte de Standard y funciona sin suscripción. Las notificaciones de tu Homey en la pantalla del coche y el widget de Drivie en el Dashboard de CarPlay forman parte de Pro.

Los widgets se configuran en el iPhone, no en el coche. Cuando no estés conduciendo, ve a Ajustes > General > CarPlay > [tu coche] > Widgets y toca Añadir widgets. En CarPlay, los widgets están a la izquierda del Dashboard; cuántos caben depende de la pantalla del coche.

El widget muestra los botones de la última ubicación a la que llegaste. Esos botones los eliges en Drivie, en Ubicaciones: toca una ubicación y elige hasta 3. Mientras conduces, el widget muestra los botones de En camino, si los has configurado.

El widget forma parte de Drivie Pro. Sin Pro permanece vacío.

En CarPlay, la tarjeta de tu pantalla de bloqueo solo informa: Apple no permite botones ahí. El widget solo responde al tacto en coches con pantalla táctil; con un mando giratorio o un touchpad no se puede usar. En ese caso, usa la app Drivie en CarPlay.

Normalmente se debe a que tu teléfono deja que Drivie descanse en segundo plano (consulta Mis dispositivos no se actualizan). Se corrige por sí solo enseguida, o inmediatamente si abres Drivie en tu iPhone. Si sigue mal durante un rato, comprueba que tu Homey está en línea y que tu iPhone tiene conexión a internet o datos móviles. Si Drivie no puede contactar con tu Homey en absoluto, muestra el último estado conocido en lugar de nada.

Comprueba que la propia app de Android Auto está actualizada (vía Google Play), tu teléfono está conectado a tu coche (cable o inalámbrico), y Android Auto ya está configurado para ese coche.

Las apps de hogar inteligente como Drivie aparecen en el lanzador de apps de Android Auto en lugar de como un mosaico del panel. Comprueba ahí primero si no la ves de inmediato.

Si acabas de instalar o actualizar Drivie, desconectar y volver a conectar (o reiniciar Android Auto) a veces ayuda.

Algunos teléfonos, como los de Samsung, desactivan temporalmente las apps que no usas desde hace tiempo para ahorrar batería; entonces no aparecen en Android Auto. Abre Drivie una vez en el teléfono y desactiva en los ajustes de batería la opción de desactivar o suspender las apps sin usar.

"Inicio de sesión necesario": cuando estés aparcado, abre Drivie en el teléfono, inicia sesión y vuelve a conectarte al coche.

"Aún no hay favoritos": abre Drivie en tu teléfono y elige qué dispositivos, flows y moods deben aparecer en el coche.

Sí. Android Auto forma parte de Standard y es gratis: controlas tus flows, dispositivos y moods sin suscripción. Las notificaciones de tu Homey en la pantalla del coche forman parte de Pro. Pro se pide en getdrivie.com/pro, iniciando sesión con tu cuenta de Homey, o en la app Drivie de tu Homey. Desde la pantalla del coche no se puede.

Normalmente se debe a que tu teléfono deja que Drivie descanse en segundo plano (consulta Mis dispositivos no se actualizan). Se corrige por sí solo enseguida, o inmediatamente si abres Drivie en tu teléfono. Si sigue mal durante un rato, comprueba que tanto tu Homey como tu teléfono están en línea. Si Drivie no puede contactar con tu Homey en absoluto, muestra el último estado conocido en lugar de nada.