Slet konto

Drivie har ikke sin egen konto med dit navn eller din e-mailadresse. Du logger ind med din Homey-konto, og den tilhører Athom. Her kan du læse, hvad Drivie gemmer, og hvordan du sletter det.

Hvad Drivie gemmer

• På din Homey, i Drivie Companion-appen: registreringen af din telefon, en kort log over, hvad der skete i baggrunden, push-registreringerne, indholdet af dine kort, din telefons nøgle og om din telefon er til stede.
• Steder, du oprettede med din telefon: de bliver liggende på din Homey for husstanden, også efter sletningen, men er så ikke længere knyttet til din telefon.
• Hos vores nøgletjeneste (den lille tjeneste hos Cloudflare, der sender notifikationer videre): din telefons push-registreringer. Har du Drivie Pro, ligger dit abonnement der også: Paddles numre, status og løbetid. Dit navn, din e-mailadresse og dine betalingsoplysninger er ikke med; dem har kun Paddle.
• I iCloud (kun på iPhone, og kun hvis du har slået iCloud-synkronisering til): dine favoritter og indstillinger.
• På din telefon: din login, dine favoritter og dine indstillinger.

Slet i appen

Det er den hurtigste vej. Alt bliver slettet på én gang.

1. Åbn Drivie, og gå til Indstillinger.
2. Rul ned og tryk på Slet konto.
3. Læs under Dette slettes, hvad der forsvinder, og tryk på Slet konto.
4. Bekræft med Slet.

Appen sletter derefter oplysningerne om din telefon på din Homey, push-registreringerne hos vores nøgletjeneste, på iPhone det, Drivie lagde i iCloud, og alt på selve din telefon. Derefter er du logget ud.

Én ting gør du selv: en app kan ikke fjerne din telefons enhed fra Homey. Den står derefter som utilgængelig. Fjern den i Homey-appen.

Mislykkes et trin, for eksempel fordi din Homey er offline, fortæller appen det. Fjern i så fald enheden i Homey-appen. Så sletter du alt, hvad Drivie gemte om din telefon på din Homey.

Uden appen

Har du ikke appen mere, kan du stadig gøre det.

• På din Homey: fjern din telefons enhed i Homey-appen. Så er alt, hvad Drivie gemte om denne telefon på din Homey, væk. Fjerner du selve Drivie Companion-appen, er alt fra Drivie på din Homey væk.
• Push-registreringer hos nøgletjenesten: de udløber af sig selv, hvis din telefon ikke har fornyet dem i 90 dage.
• Abonnementsoplysninger: dem sletter vi automatisk 12 måneder efter, at dit abonnement er udløbet. Vil du have dem slettet tidligere, så spørg os på kontaktsiden, så sletter vi dem med det samme.

Blev din telefon aldrig tilføjet som enhed? Så sletter appen dens tilmelding på din Homey. Uden appen bliver den liggende, til du fjerner Drivie Companion.

Vil du have os til at slette alt, nøgletjenesten har om din Drivie-installation, også din Homeys nøgle? Send os dit Drivie-id på kontaktsiden. Du finder det i indstillingerne i Drivie Companion-appen på din Homey.

Dit Pro-abonnement

Når du sletter din konto, opsiger du ikke dit abonnement. Har din Homey Drivie Pro? Abonnementet kører videre, indtil du opsiger det. Opsig det først i Drivie-appen på din Homey (appens Indstillinger → Abonnement), og fjern først derefter enheden i Homey-appen. Uden en tilknyttet telefon kan du ikke længere administrere det der. Kan du ikke komme til det mere, så log ind på Paddles kundeportal på customer-portal.paddle.com med den e-mailadresse, du købte med, eller skriv til os på kontaktsiden. Du kan læse mere i refusionspolitikken.

Din Homey-konto

Din Homey-konto tilhører Athom, ikke Drivie. Vil du også slette den? I appen finder du linket Slet Homey-konto. Du kan også selv gå til accounts.athom.com, logge ind og vælge Delete Account. Det kan Drivie ikke gøre for dig.

Mere om, hvad vi gemmer, står i privatlivspolitikken.