Konto löschen

Drivie hat kein eigenes Konto mit Ihrem Namen oder Ihrer E-Mail-Adresse. Sie melden sich mit Ihrem Homey-Konto an, und das gehört Athom. Hier lesen Sie, was Drivie speichert und wie Sie es löschen.

Was Drivie speichert

• Auf Ihrem Homey, in der Drivie Companion-App: die Registrierung Ihres Telefons, ein kurzes Protokoll dessen, was im Hintergrund geschah, die Push-Registrierungen, der Inhalt Ihrer Karten, der Schlüssel Ihres Telefons und ob Ihr Telefon anwesend ist.
• Orte, die Sie mit Ihrem Telefon angelegt haben: Sie bleiben auch nach dem Löschen für den Haushalt auf Ihrem Homey, sind dann aber nicht mehr mit Ihrem Telefon verknüpft.
• Bei unserem Schlüsseldienst (dem kleinen Dienst bei Cloudflare, der Benachrichtigungen weiterreicht): die Push-Registrierungen Ihres Telefons. Mit Drivie Pro liegt dort auch Ihr Abonnement: die Nummern von Paddle, der Status und die Laufzeit. Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Zahlungsdaten gehören nicht dazu; die hat nur Paddle.
• In iCloud (nur auf dem iPhone und nur, wenn Sie die iCloud-Synchronisierung eingeschaltet haben): Ihre Favoriten und Einstellungen.
• Auf Ihrem Telefon: Ihre Anmeldung, Ihre Favoriten und Ihre Einstellungen.

In der App löschen

Das ist der schnellste Weg. Alles wird in einem Schritt gelöscht.

1. Öffnen Sie Drivie und gehen Sie zu Einstellungen.
2. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Konto löschen.
3. Lesen Sie unter Das wird gelöscht, was verschwindet, und tippen Sie auf Konto löschen.
4. Bestätigen Sie mit Löschen.

Die App löscht dann die Daten über Ihr Telefon auf Ihrem Homey, die Push-Registrierungen beim Schlüsseldienst, auf dem iPhone das, was Drivie in iCloud abgelegt hat, und alles auf dem Telefon selbst. Danach sind Sie abgemeldet.

Eines erledigen Sie selbst: Eine App kann das Gerät Ihres Telefons nicht aus Homey entfernen. Es wird danach als nicht verfügbar angezeigt. Entfernen Sie es in der Homey-App.

Schlägt ein Schritt fehl, zum Beispiel weil Ihr Homey offline ist, sagt Ihnen das die App. Entfernen Sie dann das Gerät in der Homey-App. Damit löschen Sie alles, was Drivie über Ihr Telefon auf Ihrem Homey gespeichert hat.

Ohne die App

Haben Sie die App nicht mehr, geht es trotzdem.

• Auf Ihrem Homey: Entfernen Sie das Gerät Ihres Telefons in der Homey-App. Dann ist alles weg, was Drivie auf Ihrem Homey über dieses Telefon gespeichert hat. Entfernen Sie die Drivie Companion-App selbst, ist alles von Drivie auf Ihrem Homey weg.
• Push-Registrierungen beim Schlüsseldienst: Sie verfallen von selbst, wenn Ihr Telefon sie 90 Tage lang nicht erneuert.
• Abonnementdaten: Wir löschen sie automatisch 12 Monate nach dem Ende Ihres Abonnements. Möchten Sie, dass sie früher verschwinden, fragen Sie uns über die Kontaktseite. Wir löschen sie dann sofort.

Wurde Ihr Telefon nie als Gerät hinzugefügt? Dann löscht die App seine Anmeldung auf Ihrem Homey. Ohne die App bleibt sie bestehen, bis Sie die Drivie Companion-App entfernen.

Sollen wir alles löschen, was der Schlüsseldienst über Ihre Drivie-Installation speichert, auch den Schlüssel Ihres Homey? Schicken Sie uns dazu über die Kontaktseite Ihre Drivie-ID. Sie finden sie in den Einstellungen der Drivie Companion-App auf Ihrem Homey.

Ihr Pro-Abonnement

Das Löschen des Kontos kündigt Ihr Abonnement nicht. Hat Ihr Homey Drivie Pro? Das Abonnement läuft weiter, bis Sie es kündigen. Kündigen Sie es zuerst in der Drivie-App auf Ihrem Homey (Einstellungen der App → Abo) und entfernen Sie erst danach das Gerät in der Homey-App. Ohne verknüpftes Telefon können Sie es dort nicht mehr verwalten. Kommen Sie nicht mehr heran, melden Sie sich im Kundenportal von Paddle auf customer-portal.paddle.com mit der E-Mail-Adresse Ihres Kaufs an oder schreiben Sie uns über die Kontaktseite. Mehr steht in der Rückerstattungsrichtlinie.

Ihr Homey-Konto

Ihr Homey-Konto gehört Athom, nicht Drivie. Möchten Sie auch das löschen? In der App finden Sie dafür den Link Homey-Konto löschen. Sie können auch selbst zu accounts.athom.com gehen, sich anmelden und Delete Account wählen. Das kann Drivie nicht für Sie tun.

Mehr darüber, was wir speichern, steht in der Datenschutzerklärung.