Ofte stillede spørgsmål

Nu. Companion-appen til din Homey findes i Homey App Store, og iPhone-appen i App Store. Android-appen følger meget snart.

Vil du vide med det samme, når Android er klar? Skriv din e-mailadresse på forsiden.

Ja. Pro kan du prøve gratis i 30 dage. Du bestiller det til din Homey, så det gælder for alle i husstanden. Sæt først den gratis Drivie-companion op på din Homey. Til Android kører betaen stadig. Vil du være med, så tilmeld dig via kontaktsiden.

iOS og Android begrænser kraftigt, hvor ofte en app må køre i baggrunden, så Drivie kan ikke altid opdatere med det samme.

Derfor vågner Drivie jævnligt for selv at tjekke, hvad der har ændret sig, og opdaterer derefter appen, widgets og bilens skærm. Åbner du Drivie på telefonen, eller trækker du listen ned, er alt med det samme i sync igen.

Med Drivie Pro giver din Homey selv dine widgets og kortet på din låseskærm besked, så snart en enhed, der vises der, ændrer sig, så de opdateres hurtigere.

Ja. Derhjemme taler appen direkte med din Homey. På farten går den via den samme Athom-sky som Homey-appen. Den virker derfor overalt, så længe både telefonen og din Homey har internet.

At sende ture til din Homey og starte flows, når du begynder at køre eller stiger ud, er en del af Drivie Pro. Tjek derfor først, at Pro er aktivt.

Drivie genkender en tur på to måder. Med CarPlay eller Android Auto ved Drivie med det samme, at du sidder i bilen. Uden dem mærker din telefon på dine bevægelser, at du kører. Det er slået til som standard, men turen starter så nogle gange et par minutter senere.

iPhone: slå i Drivie under Indstillinger → Tilladelser Bevægelse og fitness til, og sæt placering til Altid. Slå under Indstillinger → Ture “Registrer ture uden CarPlay eller radioen” til. Med CarPlay opdager Drivie turen hurtigst, når du åbner Drivie på bilens skærm, eller når der kommer lyd fra bilen.

Android: tillad Fysisk aktivitet, og sæt placering til Altid. Slå under Indstillinger → Ture “Registrer ture uden Android Auto” til.

Sker der stadig ikke noget, så åbn Drivie én gang på telefonen. Så kan appen igen holde øje i baggrunden.

Starten på en tur opdager telefonen som regel hurtigt. Slutningen kommer nogle gange senere: holder bilen stille, må iOS og Android lade Drivie hvile i baggrunden. Drivie opdager så først slutningen, når telefonen vækker appen igen, nogle gange et par minutter senere.

Du kan selv indstille, hvor hurtigt en tur slutter, under Indstillinger → Ture. “Afslut en tur efter” bestemmer, hvor længe bilen skal holde stille, før turen stopper. “På en af dine lokationer” gælder, når du kommer hjem eller til et andet af dine egne steder, og er som regel kortere. Uden Android Auto venter Android altid mindst 2 minutter.

I turloggen i appen står turens rigtige slutning. Din Homey får først beskeden “En tur er slut”, når telefonen sender den videre. Indtil da står der ved din telefon i Homey stadig “Forbundet med bil”. Hænger en tur fast, fordi telefonen er slukket eller uden dækning, lukker Køresikkerhedsnet i Drivie-appen på din Homey den af sig selv efter et stykke tid.

Dine enheder, flows og steder bliver mellem din telefon og din Homey, via den samme Athom-forbindelse som Homey-appen. Dine favoritter og indstillinger gemmer du i din egen iCloud eller Google Drive, hvis du har slået det til; dem kan vi ikke se. Notifikationer går via vores nøgletjeneste hos Cloudflare til Apple (APNs) og Google (FCM), og dit abonnement går gennem Paddle. For at notifikationer kun når frem til dine telefoner, gemmer tjenesten en hash af hvert push-token sammen med id’et for din Homey og din telefon. Et spørgsmål via Brug for hjælp? i companion eller via kontaktformularen på dette websted sender nøgletjenesten med Cloudflare Email Routing til min e-mailadresse uden at gemme noget af det. Logger du ind med Homey på dette websted for at bestille Pro, bruger vi det kun til at koble Pro til din Homey, og vi gemmer ikke dit login. Dette websted måler besøg uden cookies med Vercel Web Analytics og Speed Insights. Vi tæller også nogle få klik som anonyme hændelser, for eksempel et sprogskift, et åbnet spørgsmål i FAQ'en eller starten på en bestilling. Vi sender kun, hvad du gjorde og hvor, aldrig dit navn, din e-mailadresse eller andre personoplysninger. Derudover deler Drivie intet: ingen annoncer, intet videresalg. Tilmelder du dig på siden for at få nyheder, opbevares din e-mailadresse i en separat database hos Cloudflare inden for EU. Se privatlivs- og juridiske side for detaljer.

Af hensyn til din sikkerhed viser Drivie altid en bekræftelse, før en lås, garageport eller alarm styres, både på CarPlay og Android Auto. Dette er tilsigtet og kan ikke slås fra. Drivie genkender sådan en enhed ud fra det, Homey oplyser om den. Styrer fx en stikkontakt din port eller dør, så angiv i Homey-appen, at enheden er en garageport eller lås; så beder Drivie også om bekræftelse dér. Et flow eller en mood beder ikke om bekræftelse i bilen, heller ikke når det åbner din garage. Vil du have det, så styr enheden selv i stedet for et flow.

Under kørsel holder Drivie sig til hurtige handlinger: tænde eller slukke noget, starte et flow eller en mood, eller en handling med ét tryk, som at sende en robotstøvsuger tilbage til dens base. Låse, alarmer og garageporte beder først om bekræftelse.

At dæmpe lys eller justere lydstyrke eller termostat er bevidst ikke muligt i bilen. Google forbyder den slags finjustering i Android Auto under kørsel, og Apple tillader kun opgaver i CarPlay, der hjælper med kørslen. Gør det i Drivie-appen på telefonen, når du holder stille.

Normalt inden for få sekunder. Så snart Paddle bekræfter et køb, en fornyelse eller en opsigelse, får din Homey et praj og tjekker dit abonnement med det samme. Du behøver ikke åbne noget. Går det praj tabt undervejs, for eksempel fordi din Homey var offline et øjeblik, tjekker den det alligevel ved det daglige tjek.

Dine telefoner hører det bagefter fra din Homey. Med den nyeste version af appen får du så notifikationen “Drivie Pro er aktivt”, hvis notifikationer for Drivie er slået til.

Vil du ikke vente? Åbn Drivie-appen på din Homey, gå til fanen Abonnement, og tryk på cirklen med pilen (Opdater status).

Med Drivie Pro bruger appen din telefons placering. Hjem står der allerede, på stedet hvor din Homey er. Andre steder, som arbejde eller skole, tilføjer du selv i appen under Placeringer. Din telefon opdager selv, når du ankommer et sted eller tager af sted, og din Homey får besked. Så kan du lade flows starte: lyset tændes, når du kommer hjem, og varmen skrues ned, når du tager af sted. Det virker også på tværs af alle telefoner på din Homey, med kortene “Den første telefon ankommer til en placering…” og “Den sidste telefon forlader en placering…”. En telefon tæller med, så længe den er inden for placeringen, også under kørsel.

Uden CarPlay eller Android Auto genkender din telefon en tur ud fra, hvordan du bevæger dig. I tog, bus eller sporvogn føles det for telefonen det samme som at køre bil. Rejser du ofte med offentlig transport, så slå denne kontakt fra:

iPhone: Indstillinger → Ture → “Registrer ture uden CarPlay eller radioen”.

Android: Indstillinger → Ture → “Registrer ture uden Android Auto”.

Ture med CarPlay eller Android Auto fortsætter bagefter som sædvanligt. Har din bil hverken CarPlay eller Android Auto, genkender Drivie ikke længere dine bilture, når kontakten er slået fra.

Ja, med Drivie Pro. På dit Apple Watch ser du knapperne for den lokation, du er på, ligesom i widgeten. Wear OS følger med Android-appen, som kommer meget snart. Dit ur taler med din telefon, så hav telefonen i nærheden.

Tjek, at din iPhone rent faktisk er forbundet til CarPlay (kabel eller trådløst), og at din bil understøtter det.

Gå til Indstillinger > Generelt > CarPlay > [din bil] > Speciel på din iPhone. Står Drivie under Flere apps, så tryk på plusset ud for den. Ændringen vises, næste gang du forbinder til CarPlay.

Åbn Drivie på din iPhone mindst én gang, før du forbinder, så den kan indlæse din Homey og dine favoritter.

Tomme faner / "Ingen favoritter endnu": åbn Drivie på din iPhone, og vælg hvilke enheder, flows og moods der skal vises i hver CarPlay-fane.

Der mangler favoritter: CarPlay kan forkorte lange lister, og hvor mange elementer du ser, varierer fra bil til bil. Vælg derfor især dine vigtigste favoritter. Selve CarPlay er en del af Standard og virker uden abonnement. Notifikationer fra din Homey på bilskærmen og Drivie-widgeten på CarPlay-dashboardet er en del af Pro.

Widgets indstiller du på din iPhone, ikke i bilen. Gå, når du ikke kører, til Indstillinger > Generelt > CarPlay > [din bil] > Widgets, og tryk på Tilføj widgets. I CarPlay ligger widgets til venstre for Dashboard; hvor mange der er plads til, afhænger af bilens skærm.

Widgeten viser knapperne for den lokation, du sidst ankom til. De knapper vælger du i Drivie under Placeringer: tryk på en placering, og vælg op til 3. Under kørsel viser widgeten knapperne fra På farten, hvis du har sat dem op.

Widgeten er en del af Drivie Pro. Uden Pro forbliver den tom.

Kortet på din låseskærm er kun informativt i CarPlay: Apple tillader ikke knapper der. Widgeten reagerer kun på berøring i biler med berøringsskærm; med drejeknap eller touchpad kan du ikke betjene den. Brug i stedet Drivie-appen i CarPlay.

Dette skyldes som regel, at din telefon lader Drivie hvile i baggrunden (se Mine enheder opdateres ikke). Det retter sig selv kort efter, eller med det samme, hvis du åbner Drivie på din iPhone. Bliver det ved med at være forkert, så tjek, at din Homey er online, og din iPhone har internet- eller mobildataforbindelse. Kan Drivie slet ikke nå din Homey, viser den den sidst kendte status i stedet for ingenting.

Tjek, at selve Android Auto-appen er opdateret (via Google Play), telefonen er forbundet til bilen (kabel eller trådløst), og Android Auto allerede er sat op til den bil.

Smart home-apps som Drivie vises i Android Autos app-launcher i stedet for som en dashboardflise. Tjek der først, hvis du ikke ser den med det samme.

Har du lige installeret eller opdateret Drivie, hjælper det nogle gange at afbryde og genforbinde (eller genstarte Android Auto).

Nogle telefoner, fx Samsungs, slår midlertidigt apps fra, som du ikke har brugt i et stykke tid, for at spare batteri; de vises så ikke i Android Auto. Åbn Drivie én gang på telefonen, og slå frakobling eller dvale af ubrugte apps fra i batteriindstillingerne.

"Log ind kræves": åbn Drivie på telefonen, når du holder parkeret, log ind, og forbind derefter igen til bilen.

"Ingen favoritter endnu": åbn Drivie på telefonen og vælg, hvilke enheder, flows og moods der skal vises i bilen.

Ja. Android Auto er en del af Standard og gratis: du styrer dine flows, enheder og moods uden abonnement. Notifikationer fra din Homey på bilskærmen er en del af Pro. Pro bestiller du på getdrivie.com/pro ved at logge ind med din Homey-konto, eller i Drivie-appen på din Homey. Det kan ikke gøres fra bilskærmen.

Dette skyldes som regel, at din telefon lader Drivie hvile i baggrunden (se Mine enheder opdateres ikke). Det retter sig selv kort efter, eller med det samme, hvis du åbner Drivie på telefonen. Bliver det ved med at være forkert, så tjek, at både din Homey og telefonen er online. Kan Drivie slet ikke nå din Homey, viser den den sidst kendte status i stedet for ingenting.