Account verwijderen
Drivie heeft geen eigen account met je naam of e-mailadres. Je meldt je aan met je Homey-account, en dat is van Athom. Hier lees je wat Drivie wel bewaart en hoe je dat wist.
Wat Drivie bewaart
- Op je Homey, in de Drivie Companion: de registratie van je telefoon, een kort log van wat er op de achtergrond gebeurde, de push-registraties, de inhoud van je kaarten, de sleutel van je telefoon en of je telefoon aanwezig is.
- Plaatsen die je met je telefoon aanmaakte: die blijven ook na het verwijderen voor het huishouden op je Homey staan, maar zijn dan niet meer aan je telefoon gekoppeld.
- Bij onze sleuteldienst (de kleine dienst bij Cloudflare die meldingen doorgeeft): de push-registraties van je telefoon. Heb je Drivie Pro, dan staat daar ook je abonnement: de nummers van Paddle, de status en de looptijd. Je naam, e-mailadres en betaalgegevens staan er niet bij; die heeft alleen Paddle.
- In iCloud (alleen op iPhone, en alleen als je iCloud-synchronisatie aanzette): je favorieten en instellingen.
- Op je telefoon: je aanmelding, je favorieten en je instellingen.
Verwijderen in de app
Dit is de snelste weg. Alles gaat in één keer.
- Open Drivie en ga naar Instellingen.
- Scrol naar beneden en tik op Account verwijderen.
- Lees onder Dit wordt gewist wat er verdwijnt en tik op Account verwijderen.
- Bevestig met Verwijderen.
De app wist dan de gegevens over je telefoon op je Homey, de push-registraties bij onze sleuteldienst, op iPhone wat Drivie in iCloud zette en alles op je telefoon zelf. Daarna ben je uitgelogd.
Eén ding doe je zelf: een app kan het apparaat van je telefoon niet uit Homey halen. Het staat daarna op niet beschikbaar. Verwijder het in de Homey-app.
Lukt een stap niet, bijvoorbeeld omdat je Homey offline is, dan zegt de app dat. Verwijder dan het apparaat in de Homey-app. Daarmee wis je alles wat Drivie over je telefoon op je Homey bewaarde.
Zonder de app
Heb je de app niet meer, dan kan het ook zonder.
- Op je Homey: verwijder het apparaat van je telefoon in de Homey-app. Dan is alles weg wat Drivie over deze telefoon op je Homey bewaarde. Verwijder je de Drivie Companion zelf, dan is alles van Drivie op je Homey weg.
- Push-registraties bij de sleuteldienst: die vervallen vanzelf als je telefoon ze 90 dagen niet vernieuwt.
- Abonnementsgegevens: die wissen we automatisch 12 maanden nadat je abonnement is geëindigd. Wil je dat ze eerder weg zijn, vraag het ons dan via de contactpagina. We wissen ze dan meteen.
Werd je telefoon nooit als apparaat toegevoegd? Dan wist de app zijn aanmelding op je Homey. Zonder de app blijft die staan tot je de Drivie Companion verwijdert.
Wil je dat we alles wissen wat we bij de sleuteldienst over je Drivie-installatie bewaren, ook de sleutel van je Homey? Stuur ons dan via de contactpagina je Drivie-ID. Je vindt die in de instellingen van de Drivie Companion op je Homey.
Je Pro-abonnement
Account verwijderen zegt je abonnement niet op. Heeft je Homey Drivie Pro? Het abonnement loopt door tot je het opzegt. Zeg het eerst op in de Drivie-app op je Homey (Instellingen van de app → Abonnement), en verwijder daarna pas het apparaat in de Homey-app. Zonder gekoppelde telefoon kun je het daar niet meer beheren. Kom je er niet meer bij, log dan in op het klantenportaal van Paddle via customer-portal.paddle.com met het e-mailadres van je aankoop, of stuur ons een bericht via de contactpagina. Meer staat in het terugbetalingsbeleid.
Je Homey-account
Je Homey-account is van Athom, niet van Drivie. Wil je dat ook verwijderen? In de app kom je er via de link Homey-account verwijderen. Je kunt ook zelf naar accounts.athom.com gaan, inloggen en Delete Account kiezen. Drivie kan dat niet voor je doen.
Meer over wat we bewaren staat in de privacyverklaring.