Slett konto

Drivie har ingen egen konto med navnet eller e-postadressen din. Du logger inn med Homey-kontoen din, og den tilhører Athom. Her kan du lese hva Drivie lagrer og hvordan du sletter det.

Hva Drivie lagrer

• På Homey, i Drivie Companion-appen: registreringen av telefonen din, en kort logg over hva som skjedde i bakgrunnen, push-registreringene, innholdet i kortene dine, nøkkelen til telefonen din og om telefonen din er til stede.
• Steder du opprettet med telefonen: de blir stående på Homey for husholdningen, også etter slettingen, men er da ikke lenger koblet til telefonen din.
• Hos nøkkeltjenesten vår (den lille tjenesten hos Cloudflare som sender varsler videre): push-registreringene til telefonen din. Har du Drivie Pro, ligger abonnementet ditt der også: Paddles numre, status og varighet. Navnet ditt, e-postadressen din og betalingsopplysningene dine er ikke med; dem har bare Paddle.
• I iCloud (bare på iPhone, og bare hvis du har slått på iCloud-synkronisering): favorittene og innstillingene dine.
• På telefonen din: innloggingen din, favorittene dine og innstillingene dine.

Slett i appen

Dette er den raskeste veien. Alt slettes på én gang.

1. Åpne Drivie og gå til Innstillinger.
2. Rull ned og trykk på Slett konto.
3. Les under Dette slettes hva som forsvinner, og trykk på Slett konto.
4. Bekreft med Slett.

Appen sletter da dataene om telefonen din på Homey, push-registreringene hos nøkkeltjenesten, på iPhone det Drivie la i iCloud, og alt på selve telefonen. Etterpå er du logget ut.

Én ting gjør du selv: en app kan ikke fjerne telefonens enhet fra Homey. Den står etterpå som utilgjengelig. Fjern den i Homey-appen.

Mislykkes et trinn, for eksempel fordi Homey er frakoblet, sier appen fra. Fjern da enheten i Homey-appen. Da sletter du alt Drivie lagret om telefonen din på Homey.

Uten appen

Har du ikke appen lenger, går det likevel an.

• På Homey: fjern telefonens enhet i Homey-appen. Da er alt Drivie lagret om denne telefonen på Homey borte. Fjerner du selve Drivie Companion-appen, er alt fra Drivie på Homey borte.
• Push-registreringer hos nøkkeltjenesten: de utløper av seg selv hvis telefonen din ikke har fornyet dem på 90 dager.
• Abonnementsopplysninger: dem sletter vi automatisk 12 måneder etter at abonnementet er avsluttet. Vil du ha dem slettet tidligere, så spør oss på kontaktsiden, så sletter vi dem med en gang.

Ble telefonen din aldri lagt til som enhet? Da sletter appen registreringen på Homey. Uten appen blir den stående til du fjerner Drivie Companion.

Vil du at vi skal slette alt nøkkeltjenesten har om Drivie-installasjonen din, også nøkkelen til Homey? Send oss Drivie-ID-en din på kontaktsiden. Du finner den i innstillingene til Drivie Companion-appen på Homey.

Pro-abonnementet ditt

Å slette kontoen sier ikke opp abonnementet ditt. Har Homey-en din Drivie Pro? Abonnementet fortsetter til du sier det opp. Si det først opp i Drivie-appen på Homey-en din (Innstillinger i appen → Abonnement), og fjern deretter enheten i Homey-appen. Uten en tilknyttet telefon kan du ikke lenger administrere det der. Kommer du ikke lenger til, logg inn i Paddles kundeportal på customer-portal.paddle.com med e-postadressen du kjøpte med, eller send oss en melding via kontaktsiden. Du finner mer i refusjonsvilkårene.

Homey-kontoen din

Homey-kontoen din tilhører Athom, ikke Drivie. Vil du slette den også? I appen bruker du lenken Slett Homey-konto. Du kan også selv gå til accounts.athom.com, logge inn og velge Delete Account. Det kan ikke Drivie gjøre for deg.

Mer om hva vi lagrer står i personvernerklæringen.