حذف الحساب

ليس لدى Drivie حساب خاص به باسمك أو بريدك الإلكتروني. تسجّل الدخول بحساب Homey، وهذا الحساب يخص Athom. تجد هنا ما يحتفظ به Drivie وكيف تمحوه.

ما يحتفظ به Drivie

• على Homey، في تطبيق Drivie Companion: تسجيل هاتفك، وسجل قصير بما حدث في الخلفية، وتسجيلات الإشعارات الفورية، ومحتوى بطاقاتك، ومفتاح هاتفك، وما إذا كان هاتفك موجودًا.
• الأماكن التي أنشأتها بهاتفك: تبقى على Homey لأفراد المنزل حتى بعد الحذف، لكنها لا تعود مرتبطة بهاتفك.
• لدى خدمة المفاتيح التابعة لنا (الخدمة الصغيرة لدى Cloudflare التي تمرّر الإشعارات): تسجيلات الإشعارات الفورية لهاتفك. وإذا كان لديك Drivie Pro فاشتراكك هناك أيضًا: أرقام Paddle وحالة الاشتراك ومدته. أما اسمك وبريدك الإلكتروني وبيانات الدفع فليست هناك؛ لا يملكها إلا Paddle.
• في iCloud (على iPhone فقط، وفقط إذا شغّلت مزامنة iCloud): مفضّلاتك وإعداداتك.
• على هاتفك: تسجيل دخولك ومفضّلاتك وإعداداتك.

الحذف من التطبيق

هذه أسرع طريقة. يُمحى كل شيء دفعة واحدة.

1. افتح Drivie وانتقل إلى الإعدادات.
2. مرّر إلى الأسفل واضغط على حذف الحساب.
3. اقرأ تحت سيتم محو ما يلي ما الذي سيزول، ثم اضغط على حذف الحساب.
4. أكّد بالضغط على حذف.

عندئذٍ يمحو التطبيق البيانات المتعلقة بهاتفك على Homey، وتسجيلات الإشعارات الفورية لدى خدمة المفاتيح، وعلى iPhone ما وضعه Drivie في iCloud، وكل شيء على الهاتف نفسه. بعد ذلك يتم تسجيل خروجك.

هناك أمر واحد تفعله بنفسك: لا يستطيع التطبيق إزالة جهاز هاتفك من Homey. سيظهر بعدها على أنه غير متاح. أزله من تطبيق Homey.

إذا فشلت إحدى الخطوات، مثلًا لأن Homey غير متصل، فسيخبرك التطبيق بذلك. أزل الجهاز حينها من تطبيق Homey. بذلك تمحو كل ما كان Drivie يحتفظ به عن هاتفك على Homey.

بدون التطبيق

إذا لم يعد التطبيق لديك، فما زال بإمكانك ذلك.

• على Homey: أزل جهاز هاتفك من تطبيق Homey. بذلك يزول كل ما كان Drivie يحتفظ به عن هذا الهاتف على Homey. وإذا أزلت تطبيق Drivie Companion نفسه، يزول كل ما لدى Drivie على Homey.
• تسجيلات الإشعارات الفورية لدى خدمة المفاتيح: تنتهي صلاحيتها من تلقاء نفسها إذا لم يجدّدها هاتفك لمدة 90 يومًا.
• بيانات الاشتراك: نمحوها تلقائيًا بعد 12 شهرًا من انتهاء اشتراكك. وإذا أردت محوها قبل ذلك، فاطلب منا ذلك عبر صفحة التواصل وسنمحوها فورًا.

هل لم يُضَف هاتفك قطّ كجهاز؟ عندئذٍ يمحو التطبيق تسجيله على Homey. وبدون التطبيق يبقى إلى أن تزيل تطبيق Drivie Companion.

هل تريد أن نمحو كل ما تحتفظ به خدمة المفاتيح عن تثبيت Drivie لديك، بما في ذلك مفتاح Homey؟ أرسل إلينا معرّف Drivie الخاص بك عبر صفحة التواصل. ستجده في إعدادات تطبيق Drivie Companion على Homey.

اشتراك Pro

حذف الحساب لا يلغي اشتراكك. هل يمتلك Homey الخاص بك Drivie Pro؟ يستمر الاشتراك حتى تلغيه. ألغِه أولًا في تطبيق Drivie على Homey الخاص بك (إعدادات التطبيق ← الاشتراك)، ثم بعد ذلك فقط أزل الجهاز في تطبيق Homey. وبدون هاتف مرتبط لن تتمكن من إدارته هناك. وإذا لم تعد قادرًا على الوصول إليه، فسجّل الدخول إلى بوابة عملاء Paddle على customer-portal.paddle.com بالبريد الإلكتروني الذي اشتريت به، أو راسلنا عبر صفحة التواصل. تجد المزيد في سياسة الاسترداد.

حساب Homey

حساب Homey يخص Athom وليس Drivie. هل تريد حذفه أيضًا؟ في التطبيق استخدم الرابط حذف حساب Homey. ويمكنك أيضًا الانتقال بنفسك إلى accounts.athom.com وتسجيل الدخول ثم اختيار Delete Account. لا يستطيع Drivie فعل ذلك نيابةً عنك.

تجد المزيد عمّا نحتفظ به في سياسة الخصوصية.