Radera konto

Drivie har inget eget konto med ditt namn eller din e-postadress. Du loggar in med ditt Homey-konto, och det tillhör Athom. Här läser du vad Drivie sparar och hur du raderar det.

Vad Drivie sparar

• På din Homey, i Drivie Companion-appen: registreringen av din telefon, en kort logg över vad som hände i bakgrunden, push-registreringarna, innehållet i dina kort, din telefons nyckel och om din telefon är närvarande.
• Platser du skapade med din telefon: de ligger kvar på din Homey för hushållet, även efter raderingen, men är då inte längre kopplade till din telefon.
• Hos vår nyckeltjänst (den lilla tjänsten hos Cloudflare som skickar vidare aviseringar): din telefons push-registreringar. Har du Drivie Pro finns även din prenumeration där: Paddles nummer, status och löptid. Ditt namn, din e-postadress och dina betalningsuppgifter finns inte med; dem har bara Paddle.
• I iCloud (bara på iPhone, och bara om du slog på iCloud-synkronisering): dina favoriter och inställningar.
• På din telefon: din inloggning, dina favoriter och dina inställningar.

Radera i appen

Det här är den snabbaste vägen. Allt raderas på en gång.

1. Öppna Drivie och gå till Inställningar.
2. Scrolla ner och tryck på Radera konto.
3. Läs under Detta raderas vad som försvinner och tryck på Radera konto.
4. Bekräfta med Radera.

Appen raderar då uppgifterna om din telefon på din Homey, push-registreringarna hos vår nyckeltjänst, på iPhone det Drivie la i iCloud, och allt på själva telefonen. Därefter är du utloggad.

En sak gör du själv: en app kan inte ta bort telefonens enhet från Homey. Den visas därefter som otillgänglig. Ta bort den i Homey-appen.

Misslyckas ett steg, till exempel för att din Homey är offline, säger appen till. Ta då bort enheten i Homey-appen. Då raderar du allt som Drivie sparade om din telefon på din Homey.

Utan appen

Har du inte appen kvar går det ändå.

• På din Homey: ta bort telefonens enhet i Homey-appen. Då är allt borta som Drivie sparade om den här telefonen på din Homey. Tar du bort själva Drivie Companion-appen är allt från Drivie på din Homey borta.
• Push-registreringar hos nyckeltjänsten: de går ut av sig själva om din telefon inte har förnyat dem på 90 dagar.
• Prenumerationsuppgifter: dem raderar vi automatiskt 12 månader efter att din prenumeration har upphört. Vill du att de försvinner tidigare, fråga oss på kontaktsidan, så raderar vi dem direkt.

Lades din telefon aldrig till som enhet? Då raderar appen dess registrering på din Homey. Utan appen ligger den kvar tills du tar bort Drivie Companion.

Vill du att vi raderar allt nyckeltjänsten har om din Drivie-installation, även din Homeys nyckel? Skicka oss ditt Drivie-ID via kontaktsidan. Du hittar det i inställningarna för Drivie Companion-appen på din Homey.

Din Pro-prenumeration

Att radera kontot säger inte upp din prenumeration. Har din Homey Drivie Pro? Prenumerationen fortsätter tills du säger upp den. Säg först upp den i Drivie-appen på din Homey (appens Inställningar → Prenumeration) och ta först därefter bort enheten i Homey-appen. Utan en kopplad telefon kan du inte längre hantera det där. Kommer du inte åt det längre, logga in i Paddles kundportal på customer-portal.paddle.com med e-postadressen du köpte med, eller skriv till oss via kontaktsidan. Mer finns i återbetalningspolicyn.

Ditt Homey-konto

Ditt Homey-konto tillhör Athom, inte Drivie. Vill du radera det också? I appen använder du länken Radera Homey-konto. Du kan också själv gå till accounts.athom.com, logga in och välja Delete Account. Det kan inte Drivie göra åt dig.

Mer om vad vi sparar finns i integritetspolicyn.