Veelgestelde vragen

Nu. De companion-app voor je Homey staat in de Homey App Store en de iPhone-app in de App Store. De Android-app volgt zeer binnenkort.

Wil je meteen weten wanneer Android er is? Laat je e-mailadres achter op de homepage.

Ja. Pro kun je 30 dagen gratis proberen. Je bestelt het voor je Homey, dus het geldt voor iedereen in huis. Zet daarvoor eerst de gratis Drivie-companion op je Homey. Op Android loopt de bèta nog. Wil je meedoen, geef je dan op via het contactformulier.

iOS en Android beperken sterk hoe vaak een app op de achtergrond mag draaien, dus Drivie kan niet altijd meteen bijwerken.

Drivie wordt daarom regelmatig wakker om zelf te kijken wat er veranderd is, en werkt dan de app, widgets en het scherm in je auto bij. Open je Drivie op je telefoon, of trek je de lijst omlaag, dan staat alles meteen weer gelijk.

Met Drivie Pro geeft je Homey je widgets en de kaart op je vergrendelscherm zelf een seintje zodra een apparaat dat je daar toont verandert, zodat die sneller bijwerken.

Ja. Thuis praat de app rechtstreeks met je Homey. Onderweg gaat hij via dezelfde Athom-cloud als de Homey-app. Het werkt dus overal, zolang je telefoon en je Homey allebei internet hebben.

Ritten doorgeven aan je Homey, en flows laten starten als je gaat rijden of uitstapt, hoort bij Drivie Pro. Controleer dus eerst of Pro actief is.

Drivie herkent een rit op twee manieren. Met CarPlay of Android Auto weet Drivie meteen dat je in de auto zit. Zonder die twee merkt je telefoon aan je beweging dat je rijdt. Dat staat standaard aan, maar de rit begint dan soms een paar minuten later.

iPhone: zet in Drivie onder Instellingen → Machtigingen Beweging en fitness aan en geef locatie de stand Altijd. Zet onder Instellingen → Ritten “Ritten herkennen zonder CarPlay of radio” aan. Met CarPlay merkt Drivie de rit het snelst als je Drivie op het autoscherm opent of als er geluid via de auto speelt.

Android: sta Fysieke activiteit toe en geef locatie de stand Altijd. Zet onder Instellingen → Ritten “Ritten herkennen zonder Android Auto” aan.

Gebeurt er nog steeds niets, open Drivie dan één keer op je telefoon. Zo kan de app weer op de achtergrond meekijken.

Het begin van een rit merkt je telefoon meestal snel op. Het einde soms later: staat je auto stil, dan mogen iOS en Android Drivie op de achtergrond laten rusten. Drivie merkt het einde dan pas als je telefoon de app weer wekt, soms een paar minuten later.

Je kunt zelf instellen hoe snel een rit eindigt, onder Instellingen → Ritten. “Beëindig een rit na” bepaalt hoe lang je auto stil moet staan voordat de rit stopt. “Op een van je locaties” geldt als je bij thuis of een andere eigen plek aankomt, en is meestal korter. Zonder Android Auto wacht Android altijd minstens 2 minuten.

In het ritlogboek in de app staat het echte einde van de rit. Je Homey krijgt het bericht “Een rit is beëindigd” pas als je telefoon het doorgeeft. Tot dan staat bij je telefoon in Homey nog “Verbonden met auto”. Blijft een rit hangen omdat je telefoon uit staat of geen bereik heeft, dan sluit het Ritvangnet in de Drivie-app op je Homey hem na een tijd vanzelf.

Je apparaten, flows en locaties blijven tussen je telefoon en je Homey, via dezelfde Athom-verbinding als de Homey-app. Je favorieten en instellingen bewaar je in je eigen iCloud of Google Drive, als je dat aan hebt staan; daar kunnen wij niet bij. Meldingen gaan via onze sleuteldienst bij Cloudflare naar Apple (APNs) en Google (FCM), en je abonnement loopt via Paddle. Om meldingen alleen op jouw telefoons te laten aankomen, bewaart die dienst een hash van elk pushtoken, met het ID van je Homey en van je telefoon. Een vraag via Hulp nodig? in de companion of via het contactformulier op deze site stuurt de sleuteldienst met Cloudflare Email Routing naar mijn mailadres, zonder er iets van te bewaren. Log je op deze site in met Homey om Pro te bestellen, dan gebruiken we dat alleen om Pro aan jouw Homey te koppelen, en bewaren we je login niet. Deze website meet bezoek zonder cookies, met Vercel Web Analytics en Speed Insights. We tellen ook een paar klikken als anonieme gebeurtenis, zoals een taalwissel, een geopende vraag in de FAQ of het starten van een bestelling. Daarbij sturen we alleen wat je deed en waar, nooit je naam, je e-mailadres of andere persoonsgegevens. Verder deelt Drivie niets: geen advertenties, geen doorverkoop. Meld je je op deze site aan voor nieuws, dan staat je e-mailadres in een aparte database bij Cloudflare, binnen de EU. Zie de privacy- en juridische pagina voor de details.

Voor je veiligheid toont Drivie altijd een bevestiging voordat een slot, garagedeur of alarm bediend wordt, op CarPlay en op Android Auto. Dit is bewust zo en kan niet worden uitgeschakeld. Drivie herkent zo’n apparaat aan wat Homey erover meldt. Stuurt bijvoorbeeld een stopcontact je poort of deur aan, stel dan in de Homey-app bij dat apparaat in dat het een garagedeur of slot is; dan vraagt Drivie ook daar om bevestiging. Een flow of mood vraagt in de auto niet om bevestiging, ook niet als hij je garage opent. Wil je dat wel, bedien dan het apparaat zelf in plaats van een flow.

Tijdens het rijden houdt Drivie het bij snelle acties: iets aan- of uitzetten, een flow of mood starten, of een actie met één tik, zoals een robotstofzuiger terugsturen. Sloten, alarmen en garagedeuren vragen eerst om bevestiging.

Lampen dimmen, het volume of de thermostaat bijstellen kan in de auto bewust niet. Google verbiedt dat soort fijne bediening in Android Auto tijdens het rijden, en Apple staat in CarPlay alleen taken toe die bij het rijden helpen. Dat doe je in de Drivie-app op je telefoon, als je stilstaat.

Meestal binnen enkele seconden. Zodra Paddle een aankoop, verlenging of opzegging bevestigt, krijgt je Homey een seintje en controleert hij je abonnement meteen. Je hoeft niets te openen. Mist dat seintje onderweg, bijvoorbeeld omdat je Homey even offline was, dan kijkt hij het bij de dagelijkse controle alsnog na.

Je telefoons horen het daarna van je Homey. Met de nieuwste versie van de app krijg je dan de melding “Drivie Pro is actief”, als je meldingen voor Drivie aan hebt staan.

Wil je niet wachten? Open de Drivie-app op je Homey, ga naar het tabblad Abonnement en tik op het rondje met de pijl (Status vernieuwen).

Met Drivie Pro gebruikt de app de locatie van je telefoon. Thuis staat er meteen in, op de plek van je Homey. Andere plekken, zoals werk of school, voeg je zelf toe in de app onder Locaties. Je telefoon merkt zelf wanneer je ergens aankomt of weggaat, en je Homey krijgt dat door. Zo kun je flows laten starten: het licht aan als je thuiskomt, de verwarming lager als je vertrekt. Dit werkt ook over alle telefoons op je Homey, met de kaarten “De eerste telefoon komt aan bij een locatie” en “De laatste telefoon vertrekt bij een locatie”. Een telefoon telt mee zolang hij binnen de locatie is, ook tijdens het rijden.

Zonder CarPlay of Android Auto herkent je telefoon een rit aan hoe je beweegt. In een trein, bus of tram voelt dat voor je telefoon hetzelfde als autorijden. Reis je vaak met het openbaar vervoer, zet dan deze schakelaar uit:

iPhone: Instellingen → Ritten → “Ritten herkennen zonder CarPlay of radio”.

Android: Instellingen → Ritten → “Ritten herkennen zonder Android Auto”.

Ritten met CarPlay of Android Auto blijven daarna gewoon werken. Heeft je auto geen CarPlay of Android Auto, dan herkent Drivie je autoritten met de schakelaar uit niet meer.

Ja, met Drivie Pro. Op je Apple Watch zie je de knoppen van de locatie waar je bent, net als in de widget. Wear OS komt mee met de Android-app, die zeer binnenkort volgt. Je horloge praat daarvoor met je telefoon, dus houd je telefoon in de buurt.

Controleer of je iPhone echt met CarPlay is verbonden (met kabel of draadloos) en of je auto dit ondersteunt.

Ga op je iPhone naar Instellingen > Algemeen > CarPlay > [jouw auto] > Pas aan. Staat Drivie onder Meer apps, tik dan op het plusje ernaast. De wijziging zie je de volgende keer dat je met CarPlay verbindt.

Open Drivie minstens één keer op je iPhone voordat je verbindt, zodat de app je Homey en je favorieten kan laden.

Lege tabbladen / "Nog geen favorieten": open Drivie op je iPhone en kies welke apparaten, flows en moods in elk CarPlay-tabblad moeten verschijnen.

Er ontbreken favorieten: CarPlay kan lange lijsten inkorten, en hoeveel onderdelen je ziet verschilt per auto. Kies daarom vooral je belangrijkste favorieten. CarPlay zelf hoort bij Standard en werkt zonder abonnement. Meldingen van je Homey op het autoscherm en de Drivie-widget op het CarPlay-dashboard horen bij Pro.

Widgets stel je in op je iPhone, niet in de auto. Ga, als je niet aan het rijden bent, naar Instellingen > Algemeen > CarPlay > [jouw auto] > Widgets en tik op Voeg widgets toe. In CarPlay staan de widgets links van het dashboard; hoeveel er passen, hangt af van het scherm van je auto.

De widget toont de knoppen van de locatie waar je het laatst aankwam. Die knoppen kies je in Drivie onder Locaties: tik op een locatie en kies er maximaal 3. Tijdens het rijden toont de widget de knoppen van Onderweg, als je die hebt ingesteld.

De widget hoort bij Drivie Pro. Zonder Pro blijft hij leeg.

De kaart op je vergrendelscherm verschijnt in CarPlay alleen ter informatie: Apple staat daar geen knoppen toe. De widget reageert alleen op aanraking in auto's met een aanraakscherm; met een draaiknop of touchpad kun je hem niet bedienen. Gebruik dan de Drivie-app in CarPlay.

Dit komt meestal doordat je telefoon Drivie op de achtergrond laat rusten (zie Mijn apparaten worden niet bijgewerkt). Het herstelt zich vanzelf, of meteen als je Drivie op je iPhone opent. Blijft het lang fout, controleer dan of je Homey online is en je iPhone internet of mobiele data heeft. Kan Drivie je Homey helemaal niet bereiken, dan toont het de laatst bekende status in plaats van niets.

Controleer of de Android Auto-app zelf up-to-date is (via Google Play), je telefoon met je auto verbonden is (met kabel of draadloos) en Android Auto al voor die auto is ingesteld.

Smart-home-apps zoals Drivie verschijnen in de app-launcher van Android Auto in plaats van als dashboardtegel. Kijk daar eerst als je 'm niet meteen ziet.

Heb je Drivie net geïnstalleerd of bijgewerkt, dan helpt het soms om te ontkoppelen en opnieuw te verbinden (of Android Auto opnieuw te starten).

Sommige telefoons, zoals die van Samsung, zetten apps die je een tijd niet gebruikt tijdelijk uit om batterij te sparen; die verschijnen dan niet in Android Auto. Open Drivie één keer op je telefoon, en zet in de batterij-instellingen het uitschakelen of in slaap zetten van ongebruikte apps uit.

"Inloggen vereist": open Drivie op je telefoon zodra je geparkeerd staat, meld je aan, en verbind daarna opnieuw met je auto.

"Nog geen favorieten": open Drivie op je telefoon en kies welke apparaten, flows en moods in de auto moeten verschijnen.

Ja. Android Auto hoort bij Standard en is gratis: je flows, apparaten en moods bedien je zonder abonnement. Meldingen van je Homey op het autoscherm horen bij Pro. Pro bestel je op getdrivie.com/pro door in te loggen met je Homey-account, of in de Drivie-app op je Homey. Vanaf het autoscherm kan dat niet.

Dit komt meestal doordat je telefoon Drivie op de achtergrond laat rusten (zie Mijn apparaten worden niet bijgewerkt). Het herstelt zich vanzelf, of meteen als je Drivie op je telefoon opent. Blijft het lang fout, controleer dan of zowel je Homey als je telefoon online zijn. Kan Drivie je Homey helemaal niet bereiken, dan toont het de laatst bekende status in plaats van niets.