Domande frequenti

Adesso. L’app companion per il tuo Homey è nell’Homey App Store e l’app per iPhone nell’App Store. L’app Android arriverà molto presto.

Vuoi sapere subito quando arriva Android? Lascia il tuo indirizzo e-mail nella home page.

Sì. Puoi provare Pro gratis per 30 giorni. Lo ordini per il tuo Homey, quindi vale per tutti in casa. Per farlo, installa prima la companion Drivie gratuita sul tuo Homey. Su Android la beta è ancora in corso: se vuoi partecipare, iscriviti tramite il modulo di contatto.

iOS e Android limitano molto la frequenza con cui un'app può girare in background, quindi Drivie non sempre può aggiornarsi subito.

Per questo Drivie si risveglia regolarmente per vedere cosa è cambiato, e poi aggiorna l'app, i widget e lo schermo dell'auto. Se apri Drivie sul telefono, o trascini la lista verso il basso, tutto torna subito in sincronia.

Con Drivie Pro, il tuo Homey avvisa da sé i widget e la scheda nella schermata di blocco appena cambia un dispositivo mostrato lì, così si aggiornano prima.

Sì. A casa l'app parla direttamente con il tuo Homey. Fuori casa passa dallo stesso cloud Athom dell'app Homey. Quindi funziona ovunque, finché telefono e Homey hanno entrambi internet.

Inviare i viaggi al tuo Homey, e avviare flow quando parti o scendi, fa parte di Drivie Pro. Controlla quindi prima che Pro sia attivo.

Drivie riconosce un viaggio in due modi. Con CarPlay o Android Auto, Drivie sa subito che sei in auto. Senza, il telefono capisce dai tuoi movimenti che stai guidando. È attivo di default, ma il viaggio a volte inizia qualche minuto dopo.

iPhone: in Drivie vai su Impostazioni → Autorizzazioni, attiva Movimento e fitness e imposta la posizione su Sempre. In Impostazioni → Viaggi attiva “Rileva i viaggi senza CarPlay o la radio”. Con CarPlay, Drivie nota il viaggio più in fretta quando apri Drivie sullo schermo dell’auto o quando l’audio passa dall’auto.

Android: consenti Attività fisica e imposta la posizione su Sempre. In Impostazioni → Viaggi attiva “Rileva i viaggi senza Android Auto”.

Se ancora non succede nulla, apri Drivie una volta sul telefono. Così l'app può tornare a controllare in background.

Il telefono di solito nota subito l'inizio di un viaggio. La fine, a volte più tardi: con l'auto ferma, iOS e Android possono lasciar riposare Drivie in background. Drivie nota la fine solo quando il telefono risveglia di nuovo l'app, a volte qualche minuto dopo.

Puoi impostare tu stesso quanto in fretta finisce un viaggio, in Impostazioni → Viaggi. “Termina un viaggio dopo” stabilisce per quanto tempo l'auto deve restare ferma prima che il viaggio si fermi. “In uno dei tuoi luoghi” vale quando arrivi a casa o in un altro posto tuo, ed è di solito più breve. Senza Android Auto, Android aspetta sempre almeno 2 minuti.

Il registro dei viaggi nell'app mostra la vera fine del viaggio. Il tuo Homey riceve il messaggio “Un viaggio è terminato” solo quando il telefono lo inoltra. Fino ad allora il tuo telefono in Homey mostra ancora “Connesso all'auto”. Se un viaggio resta bloccato perché il telefono è spento o senza campo, la Rete di sicurezza del tragitto nell'app Drivie sul tuo Homey lo chiude da sola dopo un po'.

I tuoi dispositivi, flow e posizioni restano tra il telefono e il tuo Homey, tramite la stessa connessione Athom dell’app Homey. I tuoi preferiti e le impostazioni li conservi nel tuo iCloud o Google Drive, se l’hai attivato; noi non possiamo accedervi. Le notifiche passano dal nostro servizio di chiavi su Cloudflare verso Apple (APNs) e Google (FCM), e l’abbonamento passa da Paddle. Perché le notifiche arrivino solo ai tuoi telefoni, quel servizio conserva un hash di ogni token push, con l’ID del tuo Homey e del tuo telefono. Una domanda tramite Serve aiuto? nella companion, o tramite il modulo di contatto di questo sito, viene inviata dal servizio di chiavi al mio indirizzo e-mail con Cloudflare Email Routing, senza conservarne nulla. Se accedi con Homey su questo sito per ordinare Pro, lo usiamo solo per collegare Pro al tuo Homey e non conserviamo il tuo accesso. Questo sito misura le visite senza cookie, con Vercel Web Analytics e Speed Insights. Contiamo anche alcuni clic come eventi anonimi, ad esempio un cambio di lingua, una domanda aperta nelle FAQ o l’avvio di un ordine. Inviamo solo cosa hai fatto e dove, mai il tuo nome, il tuo indirizzo e-mail o altri dati personali. Oltre a questo Drivie non condivide nulla: niente pubblicità, nessuna rivendita. Se ti iscrivi su questo sito per ricevere notizie, il tuo indirizzo e-mail è conservato in un database separato presso Cloudflare, all’interno dell’UE. Consulta la pagina privacy e note legali per i dettagli.

Per la tua sicurezza, Drivie mostra sempre una richiesta di conferma prima di controllare una serratura, una porta del garage o l'allarme, sia su CarPlay che su Android Auto. È intenzionale e non può essere disattivato. Drivie riconosce questi dispositivi da ciò che Homey comunica. Se ad esempio una presa comanda il tuo cancello o la tua porta, imposta quel dispositivo nell’app Homey come porta del garage o serratura, e Drivie chiederà conferma anche lì. In auto, un flow o un mood non chiede conferma, nemmeno quando apre il tuo garage. Se la vuoi, comanda direttamente il dispositivo invece di un flow.

Durante la guida Drivie si limita ad azioni rapide: accendere o spegnere qualcosa, avviare un flow o un mood, o un'azione con un tocco, come rimandare alla base un robot aspirapolvere. Serrature, allarmi e porte del garage chiedono prima una conferma.

Regolare l’intensità delle luci, il volume o il termostato non è volutamente possibile in auto. Google vieta questo tipo di controllo fine in Android Auto durante la guida, e Apple consente in CarPlay solo attività che aiutano a guidare. Fallo nell’app Drivie sul telefono, a veicolo fermo.

Di solito entro pochi secondi. Appena Paddle conferma un acquisto, un rinnovo o una disdetta, il tuo Homey riceve un segnale e controlla subito il tuo abbonamento. Non devi aprire nulla. Se quel segnale si perde per strada, per esempio perché il tuo Homey era offline per un momento, lo ricontrolla comunque nel controllo giornaliero.

I tuoi telefoni lo sanno poi dal tuo Homey. Con l’ultima versione dell’app ricevi allora la notifica “Drivie Pro è attivo”, se le notifiche di Drivie sono attivate.

Non vuoi aspettare? Apri l'app Drivie sul tuo Homey, vai alla scheda Abbonamento e tocca il cerchio con la freccia (Aggiorna stato).

Con Drivie Pro l'app usa la posizione del tuo telefono. Casa c'è già, nel punto in cui si trova il tuo Homey. Gli altri posti, come lavoro o scuola, li aggiungi tu nell'app, in Posizioni. Il telefono si accorge da solo quando arrivi in un posto o te ne vai, e il tuo Homey ne viene informato. Così puoi far partire dei flow: luci accese quando torni a casa, riscaldamento abbassato quando esci. Funziona anche con tutti i telefoni del tuo Homey, con le schede “Il primo telefono arriva in una posizione…” e “L'ultimo telefono lascia una posizione…”. Un telefono conta finché è dentro la posizione, anche durante la guida.

Senza CarPlay o Android Auto, il telefono riconosce un viaggio dal modo in cui ti muovi. Su un treno, un autobus o un tram, per il telefono è come guidare. Se usi spesso i mezzi pubblici, disattiva questo interruttore:

iPhone: Impostazioni → Viaggi → “Rileva i viaggi senza CarPlay o la radio”.

Android: Impostazioni → Viaggi → “Rileva i viaggi senza Android Auto”.

I viaggi con CarPlay o Android Auto continuano poi a funzionare. Se la tua auto non ha né CarPlay né Android Auto, con l'interruttore disattivato Drivie non riconosce più i tuoi viaggi in auto.

Sì, con Drivie Pro. Sul tuo Apple Watch vedi i pulsanti del luogo in cui sei, come nel widget. Wear OS arriva con l'app Android, che segue a brevissimo. Per questo l'orologio parla con il telefono, quindi tieni il telefono vicino.

Controlla che il tuo iPhone sia effettivamente connesso a CarPlay (via cavo o wireless) e che la tua auto lo supporti.

Su iPhone vai in Impostazioni > Generali > CarPlay > [la tua auto] > Personalizza. Se Drivie è sotto Altre app, tocca il più accanto. La modifica compare alla prossima connessione a CarPlay.

Apri Drivie sul tuo iPhone almeno una volta prima di connetterti, così può caricare il tuo Homey e i tuoi preferiti.

Schede vuote / "Ancora nessun preferito": apri Drivie su iPhone e scegli quali dispositivi, flow e mood mostrare in ogni scheda di CarPlay.

Mancano dei preferiti: CarPlay può accorciare le liste lunghe, e quante voci vedi dipende dall’auto. Scegli quindi soprattutto i preferiti più importanti. CarPlay fa parte di Standard e funziona senza abbonamento. Le notifiche del tuo Homey sullo schermo dell’auto e il widget Drivie nella Dashboard di CarPlay fanno parte di Pro.

I widget si impostano su iPhone, non in auto. Quando non stai guidando, vai in Impostazioni > Generali > CarPlay > [la tua auto] > Widget e tocca Aggiungi widget. In CarPlay i widget stanno a sinistra della Dashboard; quanti ne entrano dipende dallo schermo dell’auto.

Il widget mostra i pulsanti dell'ultima posizione a cui sei arrivato. Quei pulsanti li scegli in Drivie, in Posizioni: tocca una posizione e scegline fino a 3. Mentre guidi, il widget mostra i pulsanti di In viaggio, se li hai impostati.

Il widget fa parte di Drivie Pro. Senza Pro resta vuoto.

In CarPlay la scheda della schermata di blocco è solo informativa: Apple non consente pulsanti lì. Il widget risponde al tocco solo nelle auto con touchscreen; con manopola o touchpad non puoi usarlo. In quel caso usa l’app Drivie in CarPlay.

Di solito dipende dal fatto che il telefono lascia riposare Drivie in background (vedi I miei dispositivi non si aggiornano). Si corregge da solo poco dopo, o subito se apri Drivie sul tuo iPhone. Se resta sbagliato a lungo, controlla che il tuo Homey sia online e che il tuo iPhone abbia una connessione internet o dati mobili. Se Drivie non riesce proprio a raggiungere il tuo Homey, mostra l'ultimo stato noto invece di niente.

Controlla che l'app Android Auto stessa sia aggiornata (tramite Google Play), che il telefono sia connesso all'auto (cavo o wireless), e che Android Auto sia già configurato per quell'auto.

Le app smart-home come Drivie appaiono nel launcher app di Android Auto invece che come riquadro del cruscotto. Controlla prima lì se non la vedi subito.

Se hai appena installato o aggiornato Drivie, disconnettere e riconnettere (o riavviare Android Auto) a volte aiuta.

Alcuni telefoni, come quelli Samsung, disattivano temporaneamente le app che non usi da un po’ per risparmiare batteria; queste non compaiono in Android Auto. Apri Drivie una volta sul telefono e, nelle impostazioni della batteria, disattiva la disattivazione o la sospensione delle app inutilizzate.

"Accesso necessario": quando sei parcheggiato, apri Drivie sul telefono, accedi e poi ricollegati all’auto.

"Ancora nessun preferito": apri Drivie sul telefono e scegli quali dispositivi, flow e mood devono apparire in auto.

Sì. Android Auto fa parte di Standard ed è gratuito: comandi flow, dispositivi e mood senza abbonamento. Le notifiche del tuo Homey sullo schermo dell’auto fanno parte di Pro. Pro lo ordini su getdrivie.com/pro accedendo con il tuo account Homey, o nell’app Drivie sul tuo Homey. Dallo schermo dell’auto non è possibile.

Di solito dipende dal fatto che il telefono lascia riposare Drivie in background (vedi I miei dispositivi non si aggiornano). Si corregge da solo poco dopo, o subito se apri Drivie sul telefono. Se resta sbagliato a lungo, controlla che sia il tuo Homey che il telefono siano online. Se Drivie non riesce proprio a raggiungere il tuo Homey, mostra l'ultimo stato noto invece di niente.