الأسئلة الشائعة

الآن. التطبيق المرافق لجهاز Homey متوفر في Homey App Store، وتطبيق iPhone في App Store. أما تطبيق Android فسيصدر قريبًا جدًا.

هل تريد أن تعرف فور صدور Android؟ اترك بريدك الإلكتروني في الصفحة الرئيسية.

نعم. يمكنك تجربة Pro مجانًا لمدة 30 يومًا. تطلبه لجهاز Homey الخاص بك، فيشمل كل من في البيت. ابدأ بتثبيت التطبيق المرافق Drivie المجاني على Homey. أما على أندرويد فما زالت النسخة التجريبية قائمة. إذا أردت المشاركة، سجّل عبر نموذج الاتصال.

يقيّد iOS وأندرويد بشدة عدد مرات تشغيل التطبيق في الخلفية، لذا لا يستطيع Drivie التحديث فورًا دائمًا.

لذلك يستيقظ Drivie بانتظام لينظر بنفسه فيما تغيّر، ثم يحدّث التطبيق والودجت وشاشة سيارتك. إذا فتحت Drivie على هاتفك أو سحبت القائمة لأسفل، يعود كل شيء متزامنًا فورًا.

مع Drivie Pro، ينبّه Homey بنفسه الودجت والبطاقة على شاشة القفل بمجرد تغيّر جهاز معروض فيها، فتتحدّث أسرع.

نعم. في البيت يتحدث التطبيق مع Homey مباشرةً. وأثناء التنقل يمر عبر سحابة Athom نفسها التي يستخدمها تطبيق Homey. لذا يعمل في أي مكان ما دام الهاتف وHomey متصلين بالإنترنت.

نقل الرحلات إلى Homey وتشغيل التدفقات عند بدء القيادة أو النزول من السيارة جزء من Drivie Pro. لذا تحقق أولًا من أن Pro مفعّل.

يتعرّف Drivie على الرحلة بطريقتين. مع CarPlay أو Android Auto يعرف Drivie فورًا أنك في السيارة. وبدونهما يلاحظ هاتفك من حركتك أنك تقود. هذا الخيار مفعّل افتراضيًا، لكن الرحلة تبدأ حينها أحيانًا بعد بضع دقائق.

iPhone: في Drivie، افتح الإعدادات ← الأذونات وفعّل الحركة واللياقة، واضبط الموقع على دائمًا. ثم فعّل “اكتشاف الرحلات بدون CarPlay أو الراديو” في الإعدادات ← الرحلات. مع CarPlay يلاحظ Drivie الرحلة أسرع عندما تفتح Drivie على شاشة السيارة أو عندما يُشغَّل صوت عبر السيارة.

Android: اسمح بـ النشاط البدني واضبط الموقع على دائمًا. ثم فعّل “اكتشاف الرحلات بدون Android Auto” في الإعدادات ← الرحلات.

إذا لم يحدث شيء بعد ذلك، افتح Drivie مرة واحدة على هاتفك. عندها يستطيع التطبيق المراقبة في الخلفية من جديد.

يلاحظ هاتفك بداية الرحلة عادةً بسرعة. أما نهايتها فأحيانًا متأخرة: إذا وقفت السيارة، يجوز لـ iOS وأندرويد أن يتركا Drivie يرتاح في الخلفية. عندها لا يلاحظ Drivie النهاية إلا حين يوقظ الهاتف التطبيق من جديد، وقد يكون ذلك بعد بضع دقائق.

يمكنك ضبط سرعة انتهاء الرحلة بنفسك في الإعدادات ← الرحلات. يحدد “إنهاء الرحلة بعد” المدة التي يجب أن تبقى فيها سيارتك واقفة قبل أن تنتهي الرحلة. أما “عند أحد مواقعك” فينطبق حين تصل إلى البيت أو إلى مكان آخر خاص بك، وهو عادةً أقصر. وبدون Android Auto ينتظر أندرويد دائمًا دقيقتين على الأقل.

يعرض سجل الرحلات في التطبيق النهاية الحقيقية للرحلة. ولا يصل إلى Homey إشعار “انتهت رحلة” إلا حين يمرّره هاتفك. وإلى ذلك الحين يبقى هاتفك في Homey يُظهر “متصل بالسيارة”. وإذا علقت رحلة لأن الهاتف مغلق أو بلا تغطية، تغلقها شبكة أمان الرحلة في تطبيق Drivie على Homey من تلقاء نفسها بعد فترة.

تبقى أجهزتك وتدفقاتك ومواقعك بين هاتفك وHomey، عبر اتصال Athom نفسه الذي يستخدمه تطبيق Homey. أما مفضلاتك وإعداداتك فتُحفظ في iCloud أو Google Drive الخاص بك إن فعّلت ذلك، ولا نستطيع الوصول إليها. تصل الإشعارات عبر خدمة المفاتيح الخاصة بنا لدى Cloudflare إلى Apple (APNs) وGoogle (FCM)، ويمر اشتراكك عبر Paddle. ولكي لا تصل الإشعارات إلا إلى هواتفك، تحتفظ هذه الخدمة بقيمة تجزئة لكل رمز إشعارات، مع معرّف جهاز Homey ومعرّف هاتفك. أما السؤال المرسل عبر بحاجة إلى مساعدة؟ في التطبيق المرافق أو عبر نموذج الاتصال في هذا الموقع، فترسله خدمة المفاتيح إلى بريدي الإلكتروني عبر Cloudflare Email Routing دون أن تحتفظ بشيء منه. وإذا سجّلت الدخول في هذا الموقع عبر Homey لطلب Pro، فنستخدم ذلك فقط لربط Pro بجهاز Homey الخاص بك، ولا نحتفظ ببيانات دخولك. يقيس هذا الموقع الزيارات دون ملفات تعريف الارتباط، باستخدام Vercel Web Analytics وSpeed Insights. نحسب أيضًا بعض النقرات كأحداث مجهولة الهوية، مثل تغيير اللغة أو فتح سؤال في الأسئلة الشائعة أو بدء طلب. ونرسل فقط ما فعلته وأين، ولا نرسل أبدًا اسمك أو بريدك الإلكتروني أو أي بيانات شخصية أخرى. وبخلاف ذلك لا يشارك Drivie أي شيء: لا إعلانات، ولا إعادة بيع. إذا اشتركت في هذا الموقع لتلقي الأخبار، يُحفظ بريدك الإلكتروني في قاعدة بيانات منفصلة لدى Cloudflare داخل الاتحاد الأوروبي. راجع صفحة الخصوصية والشؤون القانونية للتفاصيل.

لسلامتك، يُظهر Drivie دائمًا طلب تأكيد قبل التحكم في قفل أو باب مرآب أو الإنذار، على كل من CarPlay وAndroid Auto. هذا مقصود ولا يمكن إيقافه. يتعرّف Drivie على هذا النوع من الأجهزة من خلال ما يذكره Homey عنه. فإذا كان مقبس مثلًا يتحكم في بوابتك أو بابك، فاضبط هذا الجهاز في تطبيق Homey على أنه باب مرآب أو قفل، وسيطلب Drivie التأكيد هناك أيضًا. في السيارة لا يطلب التدفق أو الأجواء تأكيدًا، حتى عندما يفتح مرآبك. وإذا أردت التأكيد، فتحكم في الجهاز نفسه بدل التدفق.

أثناء القيادة يكتفي Drivie بالإجراءات السريعة: تشغيل شيء أو إيقافه، أو تشغيل تدفق أو أجواء، أو إجراء بلمسة واحدة مثل إعادة المكنسة الروبوتية إلى قاعدتها. تطلب الأقفال وأجهزة الإنذار وأبواب المرآب تأكيدًا أولًا.

تعديل شدة الإضاءة أو مستوى الصوت أو منظّم الحرارة غير متاح في السيارة عن قصد. تمنع Google هذا النوع من التحكم الدقيق في Android Auto أثناء القيادة، ولا تسمح Apple في CarPlay إلا بالمهام التي تساعد على القيادة. قم بذلك في تطبيق Drivie على هاتفك عندما تكون متوقفًا.

عادةً خلال ثوانٍ. بمجرد أن تؤكد Paddle عملية شراء أو تجديد أو إلغاء، يتلقى Homey إشارة ويتحقق من اشتراكك فورًا. لا حاجة لفتح أي شيء. وإذا ضاعت هذه الإشارة في الطريق، مثلًا لأن Homey كان غير متصل لحظة، فإنه يتحقق منها على أي حال في الفحص اليومي.

بعد ذلك تعرف هواتفك الأمر من Homey. مع أحدث إصدار من التطبيق يصلك إشعار “Drivie Pro مفعّل”، إذا كانت إشعارات Drivie مفعّلة.

لا تريد الانتظار؟ افتح تطبيق Drivie على Homey، وانتقل إلى تبويب الاشتراك، ثم اضغط على الدائرة ذات السهم (تحديث الحالة).

مع Drivie Pro يستخدم التطبيق موقع هاتفك. موقع البيت مضاف مسبقًا، في مكان جهاز Homey. أما الأماكن الأخرى مثل العمل أو المدرسة فتضيفها بنفسك في التطبيق ضمن المواقع. يلاحظ هاتفك بنفسه متى تصل إلى مكان ما أو تغادره، ويعلم Homey بذلك. وهكذا تستطيع تشغيل التدفقات: الإضاءة تعمل حين تصل إلى البيت، والتدفئة تنخفض حين تغادر. ويعمل هذا أيضًا مع كل الهواتف على Homey، بالبطاقتين “وصول أول هاتف إلى موقع…” و“مغادرة آخر هاتف لموقع…”. ويُحتسب الهاتف ما دام داخل الموقع، حتى أثناء القيادة.

من دون CarPlay أو Android Auto يتعرّف هاتفك على الرحلة من طريقة تحرّكك. وفي القطار أو الحافلة أو الترام يبدو ذلك للهاتف مثل القيادة تمامًا. إذا كنت تستخدم النقل العام كثيرًا، فأوقف هذا المفتاح:

iPhone: الإعدادات ← الرحلات ← “اكتشاف الرحلات بدون CarPlay أو الراديو”.

Android: الإعدادات ← الرحلات ← “اكتشاف الرحلات بدون Android Auto”.

تستمر الرحلات مع CarPlay أو Android Auto في العمل بعد ذلك. أما إذا لم يكن في سيارتك CarPlay ولا Android Auto، فلن يتعرّف Drivie على رحلاتك بالسيارة ما دام المفتاح متوقفًا.

نعم، مع Drivie Pro. على Apple Watch ترى أزرار الموقع الذي أنت فيه، كما في الودجت. وسيأتي Wear OS مع تطبيق أندرويد الذي يصل قريبًا جدًا. تتحدث ساعتك مع هاتفك لهذا الغرض، فأبقِ هاتفك قريبًا.

تحقق من أن هاتفك متصل فعليًا بـ CarPlay (سلكيًا أو لاسلكيًا) وأن سيارتك تدعم ذلك.

على iPhone، انتقل إلى الإعدادات > عام > CarPlay > [سيارتك] > تخصيص. إذا كان Drivie ضمن تطبيقات أخرى، فاضغط على علامة الزائد بجواره. سيظهر التغيير في المرة القادمة التي تتصل فيها بCarPlay.

افتح Drivie على هاتفك مرة واحدة على الأقل قبل الاتصال، حتى يتمكن من تحميل جهاز Homey ومفضلاتك.

علامات تبويب فارغة / "لا توجد مفضلات بعد": افتح Drivie على iPhone واختر الأجهزة والتدفقات والأجواء التي تظهر في كل علامة تبويب في CarPlay.

مفضلات ناقصة: قد يختصر CarPlay القوائم الطويلة، ويختلف عدد العناصر المعروضة من سيارة لأخرى. لذا اختر أهم مفضلاتك أولًا. CarPlay نفسه جزء من Standard ويعمل دون اشتراك. أما إشعارات Homey على شاشة السيارة وودجت Drivie على لوحة CarPlay فهي جزء من Pro.

تُضبط الأدوات على iPhone، لا في السيارة. عندما لا تكون تقود، انتقل إلى الإعدادات > عام > CarPlay > [سيارتك] > الأدوات واضغط على إضافة أدوات. في CarPlay تقع الأدوات على يسار لوحة المعلومات؛ ويعتمد عددها على شاشة سيارتك.

تُظهر الودجت أزرار آخر موقع وصلت إليه. تختار هذه الأزرار في Drivie ضمن المواقع: اضغط على موقع واختر حتى 3 أزرار. وأثناء القيادة تُظهر الودجت أزرار على الطريق، إن كنت قد ضبطتها.

الودجت جزء من Drivie Pro. وبدون Pro تبقى فارغة.

بطاقة شاشة القفل في CarPlay للعرض فقط: لا تسمح Apple بالأزرار هناك. لا تستجيب الودجت للّمس إلا في السيارات ذات الشاشة اللمسية؛ ولا يمكن تشغيلها بمقبض دوّار أو لوحة لمس. استخدم عندها تطبيق Drivie في CarPlay.

عادةً ما يعود ذلك إلى أن هاتفك يترك Drivie يرتاح في الخلفية (راجع أجهزتي لا تُحدَّث). يُصحَّح تلقائيًا بعد قليل، أو فورًا إذا فتحت Drivie على هاتفك. إذا استمر الخطأ لفترة، تحقق من أن جهاز Homey متصل بالإنترنت وأن هاتفك لديه اتصال بالإنترنت أو بيانات الجوال. وإذا تعذّر على Drivie الوصول إلى جهاز Homey إطلاقًا، فإنه يعرض آخر حالة معروفة بدلاً من عدم عرض شيء.

تحقق من أن تطبيق Android Auto نفسه محدّث (عبر Google Play)، وأن هاتفك متصل بسيارتك (سلكيًا أو لاسلكيًا)، وأن Android Auto مُعدّ بالفعل لتلك السيارة.

تظهر تطبيقات المنزل الذكي مثل Drivie في قائمة تطبيقات Android Auto بدلاً من كونها بلاطة في لوحة القيادة. تحقق هناك أولاً إذا لم تظهر مباشرة.

إذا كنت قد ثبّت أو حدّثت Drivie للتو، فإن قطع الاتصال وإعادته (أو إعادة تشغيل Android Auto) يساعد أحيانًا.

تعطّل بعض الهواتف، مثل هواتف Samsung، التطبيقات غير المستخدمة منذ فترة مؤقتًا لتوفير البطارية؛ فلا تظهر في Android Auto. افتح Drivie مرة واحدة على هاتفك، وأوقف في إعدادات البطارية خيار تعطيل التطبيقات غير المستخدمة أو وضعها في السكون.

"تسجيل الدخول مطلوب": بعد أن تركن سيارتك، افتح Drivie على هاتفك وسجّل الدخول، ثم أعد الاتصال بالسيارة.

"لا توجد مفضلات بعد": افتح Drivie على هاتفك واختر الأجهزة والتدفقات والأجواء التي يجب أن تظهر في السيارة.

نعم. Android Auto جزء من Standard ومجاني: تتحكم في تدفقاتك وأجهزتك وأجوائك دون اشتراك. أما إشعارات Homey على شاشة السيارة فهي جزء من Pro. تطلب Pro على getdrivie.com/pro بتسجيل الدخول بحساب Homey، أو من تطبيق Drivie على Homey. ولا يمكن ذلك من شاشة السيارة.

عادةً ما يعود ذلك إلى أن هاتفك يترك Drivie يرتاح في الخلفية (راجع أجهزتي لا تُحدَّث). يُصحَّح تلقائيًا بعد قليل، أو فورًا إذا فتحت Drivie على هاتفك. إذا استمر الخطأ لفترة، تحقق من أن جهاز Homey وهاتفك متصلان بالإنترنت. وإذا تعذّر على Drivie الوصول إلى جهاز Homey إطلاقًا، فإنه يعرض آخر حالة معروفة بدلاً من عدم عرض شيء.